Solliciteer direct!

Word parttime klantenservice medewerker tijdens kantooruren bij Nuon in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO

Wil jij voor langere tijd doordeweeks aan de slag én vanuit huis werken? Check deze vacature voor parttime klantenservice medewerker bij Nuon in Groningen.

Functieomschrijving

Als parttime klantenservice medewerker bij Nuon help jij klanten met uiteenlopende vragen. Van ‘Ik wil graag mijn contract verlengen: hoe werkt dat?’ tot ‘Heb je een leuke deal voor mij als ik zou overstappen naar Nuon?’ Jij luistert goed, neemt alles stap voor stap door met de klant en beantwoord zo binnen no time de vraag.

Maar het is niet alleen rozengeur en maneschijn, want je krijgt soms ook te maken met ontevreden klanten. ‘Waarom is mijn factuur opeens zo hoog?’ of ‘Ik heb al de hele ochtend geen elektriciteit: regel eens wat.’ Ook geen probleem voor jou, want je blijft altijd rustig en beleefd, en leeft mee met de klant. Daarna zoek je zo snel mogelijk een passende oplossing. Hoe? Door er bijvoorbeeld een monteur op af te sturen.

Service en een beetje sales

But that’s not all. Want jij zoekt ook naar mogelijkheden om de klant iets nieuws aan te bieden. Zo overtuig je een klant bijvoorbeeld om over te stappen naar duurzame energie. Of zorg je ervoor dat meneer Hitoshi, die zijn abonnement wil opzeggen, toch klant blijft bij Nuon.

Training en doorgroeien

Natuurlijk hoef je nog niet alle ins en outs van Nuon en de producten en diensten te kennen, voordat je aan de slag gaat. Je begint namelijk met een verplichte, betaalde training van zes werkdagen die start op 24 september, 3 oktober en 10 oktober. Tijdens deze training oefen je onder leiding van een collega telefoongesprekken. Ben je al even bezig en doe jij je werk goed? Dan kun je doorgroeien tot bijvoorbeeld trainer, coach of begeleider.

Werkdagen en -tijden

Als parttime klantenservice medewerker werk je minimaal 20 uur per week. Je werkt alleen op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 18.00 uur en kunt dus lekker van je vrije avonden en weekenden genieten. Heb je drie maanden gewerkt? Dan kun je ook vanuit huis aan de slag.

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Nuon in Groningen;
  • Een brutosalaris van € 9,20 per uur (vanaf 21 jaar);
  • Vakantiegeld en -dagen naast je salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Een parttime baan voor langere tijd met de mogelijkheid om vanuit huis te werken na drie maanden;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Webhelp tot bijvoorbeeld trainer of coach;
  • Verschillende dienstverbanden: je kiest zelf hoeveel uur je per week werkt.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt goed multitasken.
  • Je bent elke maandag en vrijdag beschikbaar en je kunt minimaal twee keer per week tot 18.00 uur werken.
  • Je bent minimaal zes maanden beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van Nuon ondersteunen met hun vragen
Gepubliceerd op
25-08-2018
Marit Oeben

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.