Word tijdelijk klantenservice medewerker bij Nuon in Groningen

Ben jij op zoek naar een tijdelijke baan? En wil je direct aan de slag? Check deze vacature voor klantenservice medewerker bij Nuon in Groningen.

Wat wij bieden:

  • Een tijdelijke baan als klantenservice medewerker bij Nuon in Groningen;
  • Een brutosalaris van € 9,20 per uur (vanaf 21 jaar);
  • Vakantiegeld en -dagen naast je salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Verschillende dienstverbanden: je kiest zelf hoeveel uur je per week werkt.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Nuon help jij klanten met uiteenlopende vragen. Van ‘Ik wil graag mijn contract verlengen: hoe werkt dat?’ tot ‘Heb je een leuke deal voor mij als ik zou overstappen naar Nuon?’ Jij luistert goed, neemt alles stap voor stap door met de klant en beantwoord zo binnen no time de vraag.

Maar het is niet alleen rozengeur en maneschijn, want je krijgt soms ook te maken met ontevreden klanten. ‘Waarom is mijn factuur opeens zo hoog?’ of ‘Ik heb al de hele ochtend geen elektriciteit: regel eens wat.’ Ook geen probleem voor jou, want je blijft altijd rustig en beleefd, en leeft mee met de klant. Daarna zoek je zo snel mogelijk een passende oplossing. Hoe? Door er bijvoorbeeld een monteur op af te sturen.

Service en een beetje sales

But that’s not all. Want jij zoekt ook naar mogelijkheden om de klant iets nieuws aan te bieden. Zo overtuig je een klant bijvoorbeeld om over te stappen naar duurzame energie. Of zorg je ervoor dat meneer Hitoshi, die zijn abonnement wil opzeggen, toch klant blijft bij Nuon.

Training 

Natuurlijk hoef je nog niet alle ins en outs van Nuon en de producten en diensten te kennen, voordat je aan de slag gaat. Je begint namelijk met een verplichte, betaalde training van vijf werkdagen die start op 24 oktober, 31 oktober en 7 november. Tijdens deze training oefen je onder leiding van een collega telefoongesprekken. 

Werkdagen en -tijden

Als klantenservice medewerker werk je minimaal 20 uur per week. Je werkt alleen op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 18.00 uur en kunt dus lekker van je vrije avonden en weekenden genieten. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt goed multitasken.
  • Je bent elke maandag en vrijdag beschikbaar en je kunt minimaal twee keer per week tot 18.00 uur werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van Nuon ondersteunen met hun vragen
Gepubliceerd op
01-10-2018
Delano Ottens

Recruiter

Delano Ottens, bereikbaar op tel. 0503112013

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.