Solliciteer direct!

Belastingtelefoon Apeldoorn zoekt klantenservice medewerkers! (24-32 uur)

Apeldoorn | Provincie Gelderland | Juridische vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Juridisch medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Sta jij stevig in je schoenen, vind je het leuk om mensen te helpen en denk jij altijd oplossingsgericht voor de klant? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Apeldoorn. Lees snel verder!

Functieomschrijving

Voor de belastingdienst in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor de afdeling motorrijtuigenbelasting. Jij gaat vragen van burgers telefonisch beantwoorden over betalingen, belastingen en eventuele wijzigingen. Dit betekend dat jij klantgericht ingesteld bent en het leuk vind om met verschillende systemen te werken. Jij kan goed met weerstand omgaan en je gaat voor kwaliteit. Geen probleem voor jou: jij hebt in de eerste 9 weken een uitgebreide en betaalde training gevolgd en bent daarna goed ingewerkt door je collega’s.

Je brengt de situatie in kaart door de juiste vragen te stellen, goed te luisteren en zo de vragen van de klant goed te beantwoorden. Jij kunt nauwkeurig werken en kunt je goed inleven in andere: een fijne eigenschap die tijdens jouw werk goed van pas komt! De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Je hebt een professionele houding, je bent tenslotte hét visitekaartje van de Belastingdienst!   

Om jou helemaal klaar te stomen voor deze functie ga je een uitgebreide training volgen van 9 weken. De training start op 19 oktober. Het is een must dat je deze 9 weken elke dag beschikbaar bent van 9:00 tot 16:00, verlof is dan ook niet mogelijk tijdens deze 9 weken. 

Wat wij bieden

  • Een goed startsalaris van € 12,01 per uur en (bij goed functioneren) wordt dit na een half jaar verhoogd;
  • Een fulltime training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De keuze uit verschillende contracturen (24-32, 28-36).

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent vanaf 19 oktober 9 weken fulltime beschikbaar;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must wel een pré;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.

De openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. In de weekenden ben je altijd vrij!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantenvragen over de motorrijtuigenbelasting
Gepubliceerd op
19-09-2018
Myrthe de Haan

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.