Belastingdienst Apeldoorn zoekt helpdesk medewerker
Vind je het leuk om mensen te helpen en denk jij altijd oplossingsgericht? Word helpdesk medewerker voor de Belastingdienst in Apeldoorn!
Wat ga je doen?
Voor de Belastingdienst in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker met een MBO4 diploma voor de afdeling motorrijtuigenbelasting. Jij gaat vragen van burgers telefonisch beantwoorden over betalingen, belastingen en eventuele wijzigingen. Dit betekent dat jij klantgericht ingesteld bent en het leuk vindt om met verschillende systemen te werken. Jij kan goed met weerstand omgaan en je gaat voor kwaliteit.
Als klantenservice medewerker bij de BelastingTelefoon ben jij het visitekaartje. Een grote verantwoordelijkheid, dus! Het is hier belangrijk dat je altijd professioneel en empathisch bent. Jij vindt het super om deze verantwoordelijkheid te dragen.
Om jou helemaal klaar te stomen voor deze functie ga je een uitgebreide betaalde training volgen van 13 weken. Deze training vereist zeker investering en inzet, maar als dat goed zit gaan we ervanuit dat het een mooie leerweg wordt! Deze training begint op 5 december 2019 en 19 december 2019.
Wat wij bieden
- Een goed startsalaris van €12,52 per uur en (bij goed functioneren) wordt dit na een half jaar verhoogd naar €13,06;
- Vervolgens krijg jij jaarlijks salarisverhogingen als alles goed gaat;
- Een betaalde training om het beste uit jezelf te halen;
- Goede coaching en begeleiding door ervaren medewerkers;
- Doordeweekse uren, in de avonden en weekenden ben je dus lekker vrij;
- Mooie ervaring bij een overheidsinstelling. Een eye-catcher op jouw CV;
- Reiskostenvergoeding, ook als je met de fiets gaat;
- Jij krijgt exclusief toegang tot onze YoungCapital University, waar je veel uiteenlopende interessante trainingen en cursussen kan volgen!
Wat wij vragen:
- Minimaal een mbo-diploma;
- Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must wel een pré;
- Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
- Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
De openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. In de weekenden en de avonden ben je dus altijd vrij!
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Apeldoorn
- Werkuren per week
- 28 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €12,52 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Telefonisch beantwoorden van klantenvragen over de motorrijtuigenbelasting
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.