Solliciteer direct!

Fulltime of parttime als klantenservice medewerker aan de slag binnen de telecom in Diemen

Diemen | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Is klanten blij maken jouw passie en doe jij dit het liefst telefonisch of per mail? Weet jij goed hoe je met (boze) klanten moet omgaan en lijkt het jou een uitdaging om zakelijke klanten service te verlenen? Ben jij parttime of fulltime beschikbaar en gaat jouw hart sneller kloppen van de telecombranche? Heb jij daarnaast ook nog klantenservice ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ga per direct aan de slag bij de tofste telecomprovider van Nederland en word klantenservice medewerker bij Tele2!

Functieomschrijving

Klantenservice medewerker zijn bij Tele2 houdt in:

  • De zakelijke klanten van Tele2 helpen met al hun vragen en klachten omtrent factuurvraagstukken per mail en per telefoon;
  • Klanten blij maken door net dat stapje extra te zetten voor een klant;
  • Een informele cultuur waarbij men het waardeert als je initiatief toont en nadenkt over verbeterprocessen;
  • Werken in een gezellig, divers en behulpzaam team mét gezellige vrijdagmiddagborrels.

Je kunt bij Tele2 zowel parttime als fulltime aan de slag. Het mooist zou zijn als jij al telefonische klantenservice ervaring hebt, maar ook als jij nog geen telefonische klantenservice ervaring hebt zijn er bij Tele2 mogelijkheden. Heb jij veel klantcontact ervaring, weet jij goed hoe je moet omgaan met klachten en kun jij goed motiveren waarom jij graag als Tele2 klantenservice medewerker wilt werken? Dan is het bij Tele2 mogelijk om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan!

Herken jij jezelf in de woorden: servicegericht, goed kunnen luisteren en oplossingsgericht? Dan is dit dé ideale baan voor jou.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur. Mocht je fulltime aan de slag gaan, dan werk jij 40 uur per week op deze normale kantoortijden.

Parttime aan de slag?
Als parttimer verwachten wij dat jij standaard 12 uur per week zult werken en dien jij minimaal 3 dagen beschikbaar te zijn. Het is namelijk belangrijk dat wij jou flexibel kunnen inplannen. Eén week per maand (rond de 6e) is de facturatieweek. Tele2 heeft deze week extra handjes nodig en daarom is het belangrijk dat jij die week minimaal 24 uur, maar het liefst 32 of 40 uur kunt werken!

 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een goed salaris van €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld);
  • Je hebt recht op een volledige ov vergoeding of een dagvergoeding op basis van aantal km (vanaf 10 km);
  • Het is een uitdagende, gevarieerde klantenservice functie waarin jij jezelf goed kunt ontwikkelen;
  • Je doet ervaring op binnen een grote, bekende en internationale organisatie (mooie cv builder);
  • Je wordt goed ingewerkt door een volledig betaalde on the job training;
  • Je komt te werken in een gezellige, informele werksfeer met leuke, behulpzame collega's;
  • Je sluit de week af met de welbekende vrijdagmiddagborrels van Tele2!

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt al eerder als klantenservice medewerker gewerkt of veel ervaring met klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met telecom en het lijkt jou leuk om bij Tele2 te werken;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent op zoek naar baan voor langere tijd en beschikbaar op bovengenoemde tijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Diemen
Werkuren per week
12 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met vragen en klachten
Gepubliceerd op
20-09-2018
Sophie van 't Hof

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.