Per direct fulltime als klantenservice medewerker aan de slag binnen de telecom in Diemen

Is klanten blij maken jouw passie en doe jij dit het liefst telefonisch of per mail? Weet jij goed hoe je met (boze) klanten moet omgaan en lijkt het jou een uitdaging om zakelijke klanten service te verlenen? Ben jij fulltime beschikbaar en gaat jouw hart sneller kloppen van de telecombranche? Heb jij daarnaast ook nog klantenservice ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een goed salaris van €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld);
  • Je hebt recht op een volledige ov vergoeding of een dagvergoeding op basis van aantal km (vanaf 10 km);
  • Het is een uitdagende, gevarieerde klantenservice functie waarin jij jezelf goed kunt ontwikkelen;
  • Je doet ervaring op binnen een grote, bekende en internationale organisatie (mooie cv builder);
  • Je wordt goed ingewerkt door een volledig betaalde on the job training;
  • Je komt te werken in een gezellige, informele werksfeer met leuke, behulpzame collega's.

Wat ga je doen?

Klantenservice medewerker zijn bij deze leuke telecomorganisatie houdt in:

  • De zakelijke klanten helpen met al hun vragen en klachten omtrent factuurvraagstukken per mail en per telefoon;
  • Klanten blij maken door net dat stapje extra te zetten voor een klant;
  • Een informele cultuur waarbij men het waardeert als je initiatief toont en nadenkt over verbeterprocessen;
  • Werken in een gezellig, divers en behulpzaam team mét gezellige vrijdagmiddagborrels.

Het mooist zou zijn als jij al telefonische klantenservice ervaring hebt, maar ook als jij nog geen telefonische klantenservice ervaring hebt zijn er mogelijkheden. Het is belangrijk dat je veel ervaring hebt met klantcontact. Heb jij bijvoorbeeld veel horeca ervaring of een service gerichte functie gehad binnen de retail, dan pas jij wellicht ook in dit profiel. Harde eis: je bent van nature een aanpakker, denkt graag een stapje verder en weet goed hoe je de beste service verleent aan een klant. De klant staat bij jou op nummer één.

Herken jij jezelf in de woorden: servicegericht, goed kunnen luisteren en oplossingsgericht? Dan is dit dé ideale baan voor jou.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur. Je werkt 40 uur per week op normale kantoortijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt al eerder als klantenservice medewerker gewerkt of veel ervaring met klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met telecom;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent op zoek naar baan voor langere tijd en beschikbaar op bovengenoemde tijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Diemen
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met vragen en klachten
Gepubliceerd op
30-11-2018
Femke Tijhuis

Recruiter

Femke Tijhuis, bereikbaar op tel. 020-2143751 of 06-12954935

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.