Solliciteer direct!

Start als Junior CRM medewerker bij een jong groeiend informeel bedrijf in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO

Heb jij minimaal een MBO 4 studie afgerond en staat klantvriendelijkheid bij jou op de eerste plaats? Pak dan nu je kans en word fulltime Junior CRM medewerker bij een gave informele opdrachtgever in Eindhoven.

Functieomschrijving

Je gaat aan het werk als Junior CRM medewerker bij een bedrijf dat tuinoverkappingen aanbiedt aan consumenten. Het is een super informele, groeiende organisatie met een bijzonder fijne werksfeer. De opdrachtgever heeft zowel een showroom als een magazijn als een kantoor. Samenwerken staat hoog in het vaandel en er werken veel medewerkers die jong zijn en dus midden in hun persoonlijke ontwikkeling staan.  

Jouw functie:
In het team begin je als Junior Customer Relationship Management (CRM) medewerker waarbij je verantwoordelijk bent voor al het social media, reviews, snelle klachtafhandeling en klachtpreventie. Jij bent het onderdeel van de service afdeling. Je hebt regelmatig contact met de planningsafdeling en klantenservice om tot een goede oplossing te komen voor de klant. Het doel van jouw CRM team is 100% tevreden klanten. 

Samen met de Medior CRM medewerkers zorg je dat alles op rolletjes verloopt voor alle medewerkers. Je bent daarom ook echt een communicatief persoon en echt een mensen mens. Na 1 jaar kun je namelijk doorgroeien naar Medior CRM waarbij je een breder takenpakket zal krijgen en het aanspreekpunt wordt voor Junior medewerkers. Bij goed functioneren zijn er extra doorgroeimogelijkheden richting Senior medewerker.

Voorbeelden van jouw werkzaamheden zijn:
- Je adviseert consumenten en dealers met servicevragen in de showroom, per telefoon en mail;
- Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met klanten op social media en reviewwebsites;
- Je bent verantwoordelijk voor een goede aftersales richting klanten;
- Je analyseert klachten en verbeteringen zodat deze kunnen worden voorkomen en processen worden aangepast;
- Je ondersteunt de afdeling klantenservice bij drukte en feestdagen.

Jouw werktijden en dagen:
Je werkt een 24-,32-, of 40-urige werkweek waarbij je op basis van 40 uur gemiddeld 75% van de zaterdagen en zondagen werkt. Doordeweeks zijn de werktijden tussen 09.00 en 21.00 uur. Op basis van jouw voorkeur werk je een vroege of late dienst. 

Wat wij bieden

  • Een goed bruto maandsalaris van 1.900,- euro per maand;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Een gezellig groeiend informeel bedrijf;
  • Veel ruimte voor doorgroeimogelijkheden tot Medior CRM en je eigen inbreng binnen de organisatie;
  • Een uitdagende baan met veel verschillende werkzaamheden.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je zet klantvriendelijkheid op de eerste plaats en maakt de klant weer helemaal tevreden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt minimaal een matige kennis van de Duitse of Franse taal en bent bereid om dit tijdens werktijd verder te ontwikkelen;
  • Je bent creatief en hebt een goede dosis humor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie
€1900 per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor social media, reviews, snelle klachtafhandeling en klachtpreventie
Gepubliceerd op
07-09-2018
Quincy Pluimakers

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.