Klantenservice medewerker voor de zakelijke markt van PostNL in Breda

Zou jij jezelf omschrijven als servicegericht en zelfstandig? Zet jij graag nét die stap extra om iemand tevreden te maken en te houden? Ligt jouw passie in het overtreffen van de verwachtingen van de klant, durf je initiatief te nemen en ben je communicatief sterk? Dan pas jij perfect in het plaatje van klantenservice medewerker voor PostNL!

Wat wij bieden:

  • Een bruto startsalaris van €11,61 per uur (vanaf 22 jaar en ouder);
  • Een gave startersfunctie of stap in je carrière voor langere tijd;
  • Een fijne werksfeer en gezellige collega's;
  • Een baan bij een groot bekend Hollands bedrijf;
  • Veel doorgroeimogelijkheden binnen deze afdeling of andere afdelingen van PostNL.

Wat ga je doen?

Je komt terecht in een gezellig team van klant adviseurs die klanten van PostNL van A tot Z op weg helpen met vragen, klachten en producten via de verschillende kanalen (telefonisch en mail). Serviceverlening is belangrijk en het kunnen herkennen en benutten van commerciële kansen is een must! De vragen zijn soms vrij ingewikkeld, dus  dien je een analytisch vermogen te hebben en je zult vaak nét even die stap extra moeten zetten. Een flinke dosis geduld en zelfstandigheid is belangrijk als klantenservice medewerker. Daarnaast komen er ook administratieve werkzaamheden bij kijken, waarin het belangrijk is dat je accuraat te werk kan gaan.

Kortom, een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling!

Naar wie zijn wij op zoek?
Iemand die zichzelf durft te onderscheiden, ondernemerschap toont en oplossingsgericht te werk gaat. Je bent daarnaast per 2 januari 2019 beschikbaar en je kan 32 of 36 uur per week werken. Daarnaast zul je beginnen met een vijfdaagse training en dit houdt in dat je twee dagen theorie gaat doornemen over PostNL en de 3e, 4e en 5e dag ga je al zelf bellen. De openingstijden zijn van 08.00-19.00 uur van maandag t/m vrijdag. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent per 2 januari 2019 beschikbaar;
  • Je hebt klantcontact ervaring;
  • Je bent een ondernemend type en creatief in het bedenken van oplossingen;
  • Je bent flexibel ingesteld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Breda
Werkuren per week
36 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,61 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van klantvragen.
Gepubliceerd op
11-12-2018

Breda | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Anne Bleuland van Oordt

Recruiter

Anne Bleuland van Oordt, bereikbaar op tel. 0767002310 of 0630480365

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.