Solliciteer direct!

Word administratief medewerker bij Conduent in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Administratieve vacatures | Administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Administratief medewerker binnen een super leuk team, dat is wat jij gaat worden! Parttime of fulltime werken? Het kan allebei. Je gaat bestellingen verwerken, cases behandelen en informatie verzamelen. Een leuke nieuwe uitdaging met flexibele werkuren! Sounds good? Lees snel verder.

Functieomschrijving

Conduent, een facilitair contactcenter in Maastricht (Randwyck). Dit betekend dat zij gespecialiseerd zijn in onder andere het organiseren van de klantenservice voor grote bedrijven. In Maastricht is dat grote bedrijf Vodafone. Wat houdt dat concreet in? Je bent in dienst bij Conduent, maar staat in contact met klanten van Vodafone.

Vodafone, Vodafone, dé internationale marktleider op het gebied van mobiele telefonie! Wie kent het niet? Gebruik je zelf geen Vodafone, dan vast wel één van jouw vrienden/familieleden. Ze hebben het allemaal: een hippe website, de nieuwste producten en diensten en natuurlijk een super klantenservice waar jij deel van kan uitmaken. 

Functieomschrijving

Je wordt administratief medewerker op de afdeling Operational Support. Jij bent enorm belangrijk voor zowel de klanten als voor de collega's op de klantenservice afdelingen. Binnen je functie heb je meerdere taken;

- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen die via verschillende kanalen binnenkomen. Mis je informatie die je hiervoor nodig hebt? Geen probleem, je belt de klant en gaat de juiste gegevens verwerken zodat we weer een happy costumer hebben. 

- Sommige cases kunnen helaas niet door je collega op de klantenservice telefonisch worden opgelost. Zij dienen dan een case in naar operational support, jou dus! Deze case zoek jij tot op de bodem uit en je zorg dat de collega en/of de klant de juiste terugkoppeling krijgt en het probleem opgelost wordt. 

- Ook schakel je met je collega's die deur aan deur verkoop doen. Wanneer zij een abonnement verkopen dienen ze met jou te bellen om dit administratief te verwerken en hier help je natuurlijk maar al te graag mee. 

Naast je standaard taken verwachten we dat je meedenkt binnen de huidige processen en hierin opzoek gaat naar oplossingen/verbeteringen. Kortom: Een zeer leuke baan met veel afwisseling! Ben jij een persoon die het belangrijk vindt om kwalitatief hoog werk te leveren en mee te denken met bestaande procedures, dan zijn we op zoek naar jou!

 

Wat wij bieden

  • Werken voor de marktleider in telecom;
  • Gezellig team en veel begeleiding;
  • Een prettige werksfeer en extra's - zoals een vestigingslunch en sparen voor Conduent points;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld coach, trainer of teamlead;
  • Training on the job;
  • Een basissalaris van €9,20 (+22 jaar) , reiskostenvergoeding en 24 vakantiedagen;
  • De mogelijkheid om al na 2 maanden thuis te werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring is niet verplicht, maar ervaring met administratieve werkzaamheden een pre;
  • Gevorderde computer skills;
  • Communicatief vaardig en servicegericht.

Een verklaring omtrent gedrag (VOG) is vereist voor deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
12-09-2018
Kevin Jie-a-sang

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.