Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker voor KPN gezocht in Groningen

Voor het klantcontactcenter van KPN in Groningen zoeken we enthousiaste teamplayers die meedenken met de klant.

Wat wij bieden:

  • Je verdient een bruto-uurloon van € 9,97 (exclusief reserveringen en toeslagen);
  • Je kunt betaalde trainingen en opleidingen volgen;
  • Je krijgt flexibele roosterijden;
  • Je krijgt een toffe baan als parttime of fulltime inbound klantenservice medewerker;
  • De mogelijkheid tot salarisverhoging naar €10,89 na het behalen van de aanvullende technische training;
  • Je geeft je cv een boost met deze enorm bekende werkgever!

Wat ga je doen?

Zoek jij een parttime of fulltime baan in Groningen? Ben jij communicatief sterk en servicegericht, en wil je aan de slag binnen een inbound klantencontactcentrum? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou! 

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, hierdoor krijg je veel verschillende vragen die je zelf beantwoordt of je weet waar je ze naar moet doorverwijzen. Je begint met een intensieve training om zo de klant het beste te kunnen helpen. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor een snelle maar ook goede afhandeling.

Je bent in staat om precies de juiste toon te raken die aansluit bij de klant. Je bent een teamspeler, die ook uitstekend zelfstandig kan werken. Je schakelt snel, je kunt goed analyseren en aarzelt niet om het initiatief te nemen. Je bent in staat om de behoefte van de klant te achterhalen en daarop in te spelen.

Na je eerste kopje koffie geef jij bijvoorbeeld advies aan een klant over de snelheid van het internet zodat er ook op zolder naar Netflix gekeken kan worden. Daarna spreek je iemand over een telefoonrekening die onverwacht heel hoog uitvalt. Jij pluist uit waardoor dat komt en weet dit haarfijn uit te leggen.

Je gaat werken in een jong en gezellig team op een afdeling waar ook altijd even ruimte is voor een grapje. Bij KPN is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zo krijg je bijvoorbeeld na een half jaar een opleidingsbudget van €1000,-. Daarnaast is er de mogelijkheid om een deel van je uren thuis te werken.
Vanaf 26 november kun je aan de slag voor 16-20 uur, 20-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-32 uur. 

Wil jij jouw carrière een kickstart geven en voor één van de grootste telecomspelers van Nederland werken? Solliciteer dan nu!

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Lotte Sakko (06 12171998)

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar ;
  • Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift en je kunt je goed inleven in een ander;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent drie avonden per week en om de vier weken op zaterdag beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen en meedenken met klanten.

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.