Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime telefonisch klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle

Ben jij graag in contact met klanten en kun je kritisch en klantgericht tegelijk zijn? Word telefonisch klantadviseur bij ABN AMRO op de afdeling CDD in Zwolle. Lees hieronder meer.

Wat ga je doen?

Als fulltime telefonisch klantadviseur ga je aan de slag met screenen van nieuwe zakelijke MKB (Midden Klein Bedrijf) klanten die in de risicogroep vallen om ervaring op te doen. Vanuit daar krijg je steeds meer werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Dit doe je allemaal terwijl je belt.

Je begint de eerste maanden bij de telefonieafdeling van klantbeheer. Dit om ervaring op te doen en het proces te leren. 

We zijn met enige regelmaat op zoek naar medewerkers voor de afdeling CDD (ook wel Know Your Client) waarbij je zakelijke klanten telefonisch gaat screenen. In deze afwisselende functie is geen dag hetzelfde. Een klant uit de risicogroep, een klant die afscheid neemt van ABN AMRO of een klant die een rechtswijziging heeft doorgemaakt, bijvoorbeeld van V.O.F. naar een B.V. Jij spreekt ze allemaal.

Maar, voordat je goed de risico's kunt inschatten doe je eerst (administratief) onderzoek en ga je analyseren waarom er bijvoorbeeld afscheid wordt genomen. Is de klant volledig gescreend en risicovrij? Dan plan je de klant daarna in bij een vestiging in de regio.

Je komt te werken in een professioneel en gezellig team en maakt je samen sterk voor klanten die bij ABN AMRO bankieren en willen bankieren. Persoonlijk klantcontact, oprechte interesse en een goede risicobeoordeling is waar jullie als team in uitblinken. Je vindt het een uitdaging om op zakelijk niveau te communiceren, kritische vragen te stellen en klantgericht te werk te gaan. Je gaat ook gesprekken in het Engels voeren, dus het is belangrijk dat je de Engelse taal goed spreekt. 

Belangrijke data
Deze tijdelijke fulltime functie start op maandag 9 december en eindigt op zondag 1 maart 2020. Het is dan ook belangrijk dat je vanaf 9 december beschikbaar bent. De sollicitatiegesprekken worden gevoerd op woensdag 27 november.

Werkdagen en -tijden
In deze functie ga je 32-36 uur per week aan de slag. Je begint de dag met een goede kop koffie en kletst wat bij met collega's. Daarna zit je met je headset op klaar om gebeld te worden door klanten. Je wordt flexibel ingepland tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een salaris van €15,50 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding (OV=100% / Auto: € 0,19 per km tot 40)
  • Je krijgt een parttime of fulltime baan voor 32 of 36 uur bij één van de grootste banken van Nederland;
  • Je hebt ruime doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt een baan voor langere tijd;
  • Je komt te werken in een hecht en gezellig team.
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more);

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent per 2 december fulltime beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact
  • Je kunt een zakelijk gesprek in het Engels voeren;
  • Je hebt juridische kennis en affiniteit met de financiële markt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Closed
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het screenen en inschatten van risico's van nieuwe zakelijke MKB klanten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.