Helaas, deze vacature is niet actief.

Word telefonisch klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle

Ben jij graag in contact met klanten en kun je kritisch en klantgericht tegelijk zijn? Word telefonisch klantadviseur bij ABN AMRO!

Wat ga je doen?

We zijn met enige regelmaat op zoek naar medewerkers voor de afdeling KYC (Know Your Client) waarbij je zakelijke klanten telefonisch gaat screenen. In deze afwisselende functie is geen dag hetzelfde. Een klant uit de risicogroep, een klant die afscheid neemt van ABN AMRO of een klant die een rechtswijziging heeft doorgemaakt, bijvoorbeeld van V.O.F. naar een B.V., jij spreekt ze allemaal. Maar, voordat je goed de risico's kunt inschatten doe je eerst (administratief) onderzoek en ga je analyseren waarom er bijvoorbeeld afscheid wordt genomen. Is de klant volledig gescreend en risicovrij? Dan plan je de klant daarna in bij een vestiging in de regio. No worries: jij begint als telefonisch klantadviseur met het telefonisch screenen van nieuwe zakelijke MKB (Midden Klein Bedrijf) klanten die in de risicogroep vallen om ervaring op te doen en vanuit daar krijg je steeds meer werkzaamheden en verantwoordelijkheden.

Je komt als telefonisch klantadviseur binnen KYC te werken in een professioneel en gezellig team en maakt je samen sterk voor klanten die bij ABN AMRO bankieren en willen bankieren. Persoonlijk klantcontact, oprechte interesse en een goede risicobeoordeling is waar jullie als team in uitblinken. Je vind het een uitdaging om op zakelijk niveau te communiceren, kritische vragen te stellen en klantgericht te werk te gaan. Je gaat ook gesprekken in het Engels voeren, dus het is belangrijk dat je de Engelse taal goed spreekt. 

Werkdagen en -tijden
In deze functie ga je 32 of 36 uur per week aan de slag. Je begint de dag met een goede kop koffie en kletst wat bij met collega's. Daarna zit je met je headset op klaar om gebeld te worden door klanten. Je wordt flexibel ingepland tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een parttime of fulltime baan voor 32 of 36 uur bij één van de grootste banken van Nederland;
  • Je krijgt een salaris van €15,50 bruto per uur;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more);
  • Je hebt ruime doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer tot 40 km enkele reis of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
  • Je krijgt een baan voor langere tijd;
  • Je komt te werken in een hecht en gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je kunt een zakelijk gesprek in het Engels voeren;
  • Je hebt juridische kennis en affiniteit met de financiële markt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het screenen en inschatten van risico's van nieuwe zakelijke MKB klanten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.