Customer support bij grote ICT organisatie in Amstelveen

Onze opdrachtgever is op zoek naar een fulltime customer support die verantwoordelijk is voor het retourproces.

Wat wij bieden:

  • Je verdient een marktconformsalaris;
  • Je gaat op contract bij de opdrachtgever;
  • Je krijgt leuke secundaire voorwaarden;
  • Je gaat aan de slag bij een groeiend ICT bedrijf.

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever, een grote speler binnen de Europese markt van ICT producten, is per direct op zoek naar een fulltime medewerker customer support. Je gaat aan de slag op de financiële afdeling en zorgt ervoor dat alle vragen en problemen omtrent het retourproces opgepakt én opgelost worden.  Je gaat je specifiek richten op het retourproces, dit kan bijvoorbeeld gaan over verkeerde leveringen.

Jij gaat ervoor zorgen dat elke klant op de juiste manier wordt geholpen en tevreden terug kijkt op de service die verleent is. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken van aanvragen van klanten die niet tevreden zijn. Ook ben je verantwoordelijk voor het verwerken hiervan. Je toont initiatief om elk probleem zo creatief mogelijk op te lossen. Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten. Mocht er een extreme escalatie zijn dan kan je direct schakelen met de Teammanager Finance.

Je werkt in een gezellig, informeel team. Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, maar in overleg zou 32 uur per week ook mogelijk zijn. Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT én wil je lekker fulltime aan de slag? Solliciteer dan snel!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; Je hebt ervaring binnen een soortgelijke functie
  • Je hebt affiniteit met ICT en met financiën;
  • Je bent enthousiast, creatief en je neemt initiatief;
  • Je bent servicegericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amstelveen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor de customer support bij bijvoorbeeld verkeerde leveringen.
Gepubliceerd op
12-10-2018

Amstelveen | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Anne Vijfhuize

Recruiter

Anne Vijfhuize, bereikbaar op tel. 020 - 3118293 of 06 - 10272246

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.