Social media medewerker bij Basic-Fit in Hoofddorp

Lachen jouw vrienden vaak om jouw bijdehante opmerkingen, toepasselijke gifjes en slimme inhakers? Wil je graag mensen helpen, kun je snel typen en meerdere gesprekken tegelijk voeren? Als webcare/social media medewerker bij Basic-Fit ben je verantwoordelijk voor alle interactieve klantcontact op verschillende social en digital kanalen.

Wat wij bieden:

  • Salaris van €11 bruto per uur + een bijdrage in de reiskosten.
  • Werklocatie gelegen naast station Hoofddorp.
  • Gratis sporten voor of na je werk in de eigen fitnessruimte op het hoofdkantoor.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Basic-Fit is geopend op ma t/m vr tussen 7:30 en 21:00 uur en op za tussen 08:30 en 17:00 uur.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Agent met de skill Social Digital ben je verantwoordelijk voor alle interactieve klantcontacten op verschillende Social & Digital kanalen, zoals Social Media, Chat en de Pro-Coach. Hierbij verwachten we dat je een hoge dosis empathie en sociale skills hebt en dat je durft! Je weet jezelf helemaal thuis te maken in alle digitale content die Basic-Fit haar leden biedt.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Klanttevredenheid hoog houden
  • Oplossingen bieden aan onze leden
  • Signaleren en acteren van escalaties
  • Beantwoorden van alle vragen via de Chat, Pro-Coach en Social Media kanalen

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent per direct voor 32 - 40 uur beschikbaar;
  • Je spreekt en schrijft correct en helder Nederlands.
  • Je bent creatief in het bedenken van leuke antwoorden en oplossingen en weet hoe je memes en gifjes gebruikt.
  • Je kunt je goed inleven in anderen en vindt het leuk om mensen te helpen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor interactief klantencontact op sociale en digitale kanalen.
Gepubliceerd op
20-10-2018
Joëlle Valk

Recruiter

Joëlle Valk, bereikbaar op tel. 023-7524556 of 06-30787952

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.