ABN Amro zoekt Telefonisch medewerker Servicedesk Betalen in Amsterdam
Ben jij op zoek naar een parttime functie en ben jij per half november beschikbaar? Voel jij je thuis in een functie met veel klantcontact? Zou jij jezelf meer willen verdiepen in financiële zaken? Ben jij in je vrije tijd een goede luisteraar en weet jij dit om te zetten in adviezen? Dan is deze functie van telefonisch adviseur bij ABN Amro in Amsterdam iets voor jou!
Wat ga je doen?
Werkzaamheden
Als Telefonisch medewerker Servicedesk Betalen bij ABN Amro in Amsterdam word je gebeld door vermogende klanten, die je te allen tijde snel en goed te woord staat. De klanten van ABN Amro bellen naar het ASC met diverse vragen over betalen, sparen en internet bankieren. Ieder mens heeft te maken met financiële vraagstukken bij grote of kleine gebeurtenissen in het leven en met plannen voor de toekomst.Doel is om zoveel mogelijk vragen zelf te beantwoorden en adviezen te geven. De vragen die alleen een specialist kan beantwoorden, zet je op de juiste manier door. Je legt de informatie vast in meerdere systemen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt. Daarnaast koppel jij de vragen van de klanten aan mogelijke nieuwe producten die je kan verkopen.
Contractvorm
- min max 30-35 : 5 dagen beschikbaarheid opgeven
- min max 28-32 : 4 dagen beschikbaarheid opgeven
- min max 20-24 : 3 dagen beschikbaarheid opgegeven
De ABN heeft een voorkeur voor 20-24 uur per week.
Training
De opleiding beslaat een periode van 4 weken. In deze gehele periode worden trainingsdagen afgewisseld met zelfstudiedagen en begeleidingsdagen op de werkvloer. Vanaf week 2 worden deelnemers gefaseerd ingezet op Inbound Telefonie onder begeleiding van een buddy. De eerste 4 weken zijn full-time (35 uur). De werk- en de trainingsdagen zijn van 09:00-17:00 uur.
Wet Financieel Toezicht
Voordat je aan de slag gaat als Telefonisch medewerker Servicedesk Betalen, dien je in het bezit te zijn van je Wft Basis. Waarna je op korte termijn je Wft Consumptief Krediet en Wft Schade Particulier dient te behalen. Wanneer er een match is tussen jou en ABN Amro, is het mogelijk om deze diploma's via YoungCapital te behalen.
Werktijden
De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08:30 tot 17:30. Diensten zijn mogelijk van 4 tot 8 uur per dag.
Wat wij bieden
- Een maandsalaris van €1869 bruto op basis van een 35-uur werkweek ( dit komt neer op €12,32 per uur);
- Volledige reiskostenvergoeding tot 40 kilometer enkele reis en volledige OV vergoeding;
- Een fulltime, betaald inwerktraject van 4 weken;
- Professionele begeleiding vanuit ABN AMRO en YoungCapital.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je kunt altijd 3 dagen in de week werken, tussen maandag en vrijdag;
- Je bent in het bezit van je WFT Basis voor aanvang van de training;
- Je hebt geen vakantieplannen in de eerste maand, in verband met het inwerktraject;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 20 - 35
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €1.869 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Telefonisch medewerker Servicedesk Betalen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.