Fulltime Telefonisch Adviseur gezocht bij ABN Amro in Amsterdam

Geef jij graag advies en vind je het leuk om mensen te helpen? Zoek jij een leuke parttime baan voor 25 tot 35 uur in de week? Grijp dan nu je kans en ga aan de slag als Telefonisch Klantenservice medewerker op de afdeling Daily Contacts op het Advies en Service Centrum van ABN Amro in Amsterdam.

Wat wij bieden:

  • Een mooi bruto startsalaris van €12,32 per uur (dit komt neer op een bruto maandsalaris van €1601,60 op basis van 30 uur per week)
  • Je krijgt een betaald en leerzaam inwerktraject vanuit ABN Amro;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding tot veertig kilometer enkele reis en volledige OV-vergoeding;
  • Je krijgt professionele begeleiding vanuit ABN Amro en YoungCapital;
  • Je krijgt de kans om je Wft Basis te behalen op kosten van YoungCapital;
  • Flexibele openingstijden: van 07.00 uur tot 23.00 uur; 7 dagen per week geopend.

Wat ga je doen?

RING! Je telefoon gaat. Meneer de Vries aan de lijn: ‘Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!’ Hoe maak jij meneer de Vries nu weer blij?
Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Werkzaamheden:
- Je beantwoordt vragen van klanten en geeft hen passend advies over hun bankzaken;
- Je houdt klanten op de hoogte van wet- en regelgeving;
- Je probeert iedere klant zo goed mogelijk te helpen en zorgt ervoor dat ze met een fijn gevoel ophangen;
- Alle gesprekken met de klant zet je in de systemen, het is dus belangrijk dat je nauwkeurig bent.

Training:
Voordat je echt ready bent om alle vragen van de klanten te beantwoorden, volg je een betaald inwerktraject. Je kijkt gedurende deze periode mee met collega’s en wordt ondersteund in alle werkzaamheden, zodat je daarna goed aan de slag kunt!

  • De eerste 9 weken zijn fulltime (35 uur) en er zal een afwisseling zijn van trainingen en het meelopen met een buddy.
  • De werk- en trainingsdagen zijn van 09.00-16.30 uur. Na deze 9 weken word je ingeroosterd volgens jouw opgegeven contractuele uren. 

Sluiten jouw persoonlijkheid en talent aan bij het omschreven functieprofiel van ABN Amro? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet! Stuur ons jouw meest recente cv en jouw unieke motivatiebrief, waarin jij aan de hand van voorbeelden onderbouwt waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent vanaf 26 november 2018 of per 17 december 2018 beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar: vijf dagen per week + avonden en zaterdagen;
  • Je hebt geen vakantieplannen in de eerste drie maanden na start.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
25 - 35
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€1600 per maand
Verantwoordelijk voor
Jij beantwoordt vragen van de klanten van ABN Amro en geeft hen advies over hun dagelijkse bankzaken.
Gepubliceerd op
13-11-2018
Vera Wissink

Recruiter

Vera Wissink, bereikbaar op tel. 020 - 261 53 09 of 06 - 82971364

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.