Parttime klantenservice medewerker (32u) gezocht in de onderwijsbranche in Culemborg

Ben jij op zoek naar een baan voor langere tijd, waar je overgenomen kan worden door onze opdrachtgever? Heb je daarnaast ervaring aan de telefoon in de klantenservice en vindt jij het leuk om mensen te helpen? Ga dan parttime werken als tweedelijns klantenservice medewerker bij een commercieel bedrijf in de onderwijsbranche!

Wat ga je doen?

Het bedrijf waar je gaat werken is een commerciële organisatie in de onderwijsbranche. Zij maken al 25 jaar toetsen en examens voor onderwijs en overheid, zoals het digitale toetssysteem TOA, het Staatsexamen NT2 en IEP Eindtoets voor leerlingen in groep 8. Daarnaast geven zij trainingen en voeren zij projecten uit voor onderwijsgevers om hen (nog) beter te maken in het eerlijk beoordelen van competenties. 

Om de klanten nog beter en sneller van dienst te zijn, zijn ze per direct op zoek naar een tweedelijns klantenservice medewerker. Als tweedelijns klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg jij ervoor dat alle vragen beantwoord worden. Naast het te woord staan van deze klanten help jij ook met het ontwikkelen en verbeteren van het systeem. 

We zijn op zoek naar iemand die...

  • telefonische ervaring heeft en het ook super leuk vindt om te bellen! 
  • systemen makkelijk eigen kan maken en dit ook kan uitleggen aan anderen; 
  • goed kan luisteren naar de klant en snel kan bepalen welke hulpvraag deze persoon heeft; 
  • goed prioriteiten kan stellen; 
  • graag samenwerkt, maar ook heel goed zelfstandig aan de slag kan. 
  • dit werk voor de langere termijn wil doen, wanneer het goed bevalt krijg je namelijk een vast contract.

Werkdagen en -tijden
Het gaat om een functie voor 32 uur. Je werkt van 08.30 uur tot 17.00 uur en de definitieve werkdagen wordt in overleg met jou besproken. 

Wat wij bieden:

  • Salaris van €12,50 bruto per uur;
  • Werken in een leuk en hecht team;
  • Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheden;
  • Een functie waarbij je per direct kunt starten voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je woont in Culemborg of omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Culemborg
Werkuren per week
30 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen door verschillende (gebruikers)vragen op te lossen
Gepubliceerd op
22-03-2019
Solliciteer direct
Hans Verbruggen

Recruiter

Hans Verbruggen, bereikbaar op tel. 073-6875252 of 06-30351431

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.