Thuis aan de slag als klantenservice medewerker voor KPN of Telfort in Zwolle en Emmen

Vind jij het leuk om klanten van KPN of Telfort te woord te staan? Kan jij je goed inleven in de klant en zoek jij een (bij)baan die je gemakkelijk kunt combineren met bijvoorbeeld een hobby of andere baan? Je kunt vanaf nu thuis aan het werk! Voor onze opdrachtgever zijn wij voor KPN en Telfort op zoek naar klantenservice medewerkers (m/v) vanaf 20 uur tot 40 uur die vanuit huis willen werken.

Wat wij bieden:

  • Een team met leuke collega's;
  • Werken op de tijden waarop het jou uitkomt op openingstijden van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 of 22.30 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00 en zondag van 9.00 tot 22.00uur;
  • Uitstekende doorgroei- en carrièremogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Begeleiding door middel van coaching en training.

Wat ga je doen?

Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten van KPN of Telfort! Jij gaat ze helpen met uiteenlopende zaken, zoals vragen over het bestel-, lever- en betaalproces van de producten die besteld zijn bij Ziggo. Daarnaast help jij de klanten met technische vragen, maar hiervoor word je opgeleid tijdens een training die je eerst zult volgen. Jij kunt goed luisteren naar klanten en je handelt de vragen in een keer succesvol af. De gemaakte afspraken verwerk jij in een geautomatiseerd klantcontact systeem. 

Je zult alle apparatuur aangeleverd krijgen om goed thuis te kunnen werken. Het is ideaal want je kunt van te voren je eigen planning/tijden doorgeven wanneer jij aan het werk gaat. Je maakt thuis een eigen kantoor en kunt zelf bepalen hoe je jouw werkplek indeelt. 

Voor deze functie geldt een beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur per week.

De eerstvolgende training start 9 januari 2019 en zal twee tot drie weken duren van 9.00 tot 17.00 uur. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met klantcontact;
  • Technische basiskennis is gewenst;
  • Je beschikt over een flinke dosis communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt de training volledig volgen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zwolle, Emmen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het behandelen van vragen vanuit klanten
Gepubliceerd op
14-11-2018

Emmen | Zwolle | Provincie Drenthe | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Caroline Wijnhoud

Recruiter

Caroline Wijnhoud, bereikbaar op tel. 038-4250710 of 0657399067

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.