topjob

Word klantenservice medewerker bij ENGIE en bepaal zelf hoeveel uur je werkt in Zwolle

Heb jij ervaring met klantcontact (face to face of telefonisch) en misschien ook wel met werken in de energiebranche, ben jij daarnaast communicatief sterk en heb jij het beste voor met de klant? Voor energieleverancier ENGIE in Zwolle zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Enthousiast? Lees snel verder of solliciteer direct!

Wat wij bieden:

  • Een functie voor langere tijd waarmee je je carrière kan starten of voortzetten;
  • Een aantrekkelijk salaris van € 11,59. Na een kalenderjaar ga je omhoog naar € 12,74;
  • Een reiskostenvergoeding van maximaal € 0,19 per kilometer en OV vergoeding;
  • Je wordt ingepland van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Drie weken van te voren weet je jouw rooster;
  • Jij bepaalt zelf hoeveel uur je gaat werken (tussen de 28- en 40 uur per week);
  • Wanneer je aan de slag gaat zijn er regelmatig mogelijkheden om op contract te komen bij ENGIE;
  • Verschillende instroommomenten (26 november, 10 december en 7/14 januari).

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker help je de klant van begin tot eind. Je gaat zelfstandig binnenkomende klantvragen (via WhatsApp, Facebook Messenger of telefoon) beantwoorden en verwerkt de gegevens die je hebt verkregen zo efficiënt mogelijk. Kom jij er gemakkelijk achter wat de klant nou echt wil? En ben jij iemand die keer op keer de beste service aan de klant wil verlenen? Dan kun jij de nieuwe klantenservice medewerker bij ENGIE worden. 

Dit zijn jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden: 

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle klantvragen en draagt zorg
    voor de juiste verwerking;
  • Je adviseert klanten over de energie van morgen (duurzame energie oplossingen);
  • Loopt een contract af? Of belt een potentiële klant voor een aanbod van ENGIE? Dan kom jij met een mooi voorstel om de relatie te starten, behouden en/of uit te breiden;
  • Zie jij dat zaken sneller of beter kunnen? Dan kom je met nieuwe ideëen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact (face to face of telefonisch);
  • Je bent communicatief vaardig en werkt graag resultaatgericht;
  • Je speelt een belangrijke rol in de omslag naar digitalisatie en hebt bij voorkeur hierin al de nodige ervaring opgedaan (bijvoorbeeld chat, social media);
  • Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een constant veranderende omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,59 per uur
Verantwoordelijk voor
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen in de volgende stap in de energietransitie
Gepubliceerd op
13-11-2018

Topjob | Zwolle | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Jildau de Jong

Recruiter

Jildau de Jong, bereikbaar op tel. 06 22267758

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.