Fulltime aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL in Bergen op Zoom
Ben jij behulpzaam, betrouwbaar en niet op je mondje gevallen? Beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift? Wij hebben in de aanbieding: een leerzame en veelzijdige klantenservice functie bij DHL. Interesse? Lees snel verder!
Wat ga je doen?
DHL maakt graag mensen blij door pakketjes op tijd bij ze af te leveren! In dat proces heeft de klantenservice medewerker een belangrijke taak. Dankzij jou weet de klant precies waar zijn of haar bestelling op dat moment is.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker werk je in een team van ongeveer 8 personen. Samen met je collega’s zorg
je er dagelijks voor dat de klant tevreden en op de hoogte is van de status van zijn of haar bestelling.
Je bent verantwoordelijk voor zowel relatiebeheer als voor administratieve taken:
- Je voert de klantorders in en regelt de uitgaande transport;
- Je zorgt voor een duidelijke administratieve afhandeling van klantvragen;
- Het op tijd en correct behandelen van vragen en problemen van klanten;
- Je informeert de klant over de status van de bestelling;
- Je reageert alert op afwijkingen en ontwikkelingen, waarbij je een signalerende en probleemoplossende rol hebt.
Wie ben jij?
Jij geniet ervan als je aan het eind van de dag iedereen tevreden hebt kunnen stellen. Je gaat voor je klant door het vuur, maar hierin kun je duidelijk je grens aangeven. Je weet ook dat als het misgaat, jij erop wordt aangesproken.
Wat wij bieden
- Een fulltime baan van maandag tot en met vrijdag;
- Een bruto-uurloon van € 10,35 (vanaf 22 jaar);
- De kans om te groeien binnen de organisatie;
- Fijne collega's om mee te werken;
- De kans om jezelf te ontwikkelen en om ervaring op te doen in de sector.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; bij voorkeur in de logistiek;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift (Engels is de voertaal);
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
- Kennis en ervaring in de logistiek is een pre.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Bergen op Zoom
- Werkuren per week
- 36 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- €10,35 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Telefonisch helpen van klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.