Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Teamlead Customer Care functie bij een webshop in Amsterdam

Ben jij op zoek naar een fulltime baan en ben je klantgericht? Heb jij ervaring als Teamlead en wil jij deze graag toepassen in een jong enthousiast team? Dan heb ik een leuke vacature als Teamlead Customer Care voor jou.

40 uur per week

Wat ga je doen?

Je komt te werken bij een webshop met mode en lifestyle artikelen. Deze webshop staat bekend om haar grote kortingen en flashaanbiedingen. De klant staat bij hen altijd op nummer één. Ze doen er daarom ook alles aan de klant zo snel en zo goed mogelijk te helpen bij al hun vragen. Het Customer Care team is daar verantwoordelijk voor. Dit team zorgt niet alleen voor een “WOW”-ervaring van de leden, maar zorgt ook dat de service beter en beter wordt en blijft. Op het moment zoeken zij een teamlead om het team in Amsterdam te versterken.  

Wat ga jij doen?

  • Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en taakverdeling van het team.
  • Jij zorgt er voor dat de KPI's worden behaald en de klanten een topservice krijgen.
  • Je zorgt met de Teamleads van de kantoren in Brussel dat de operationele werking van het kantoor in Amsterdam TOP verloopt.
  • Je motiveert en coacht je teamleden en haalt zo elke dag het beste in hen naar boven.
  • Je werkt actief mee in je team en bent hun eerste aanspreekpunt wanneer ze advies of hulp nodig hebben.

Deze webshop zorgt niet alleen goed voor hun klanten maar ook zeker voor hun medewerkers. Zo zijn er regelmatig leuke teamuitjes en wordt er elke dag samen geluncht.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan als teamlead Customer Care bij een webshop in Amsterdam-West;
  • Een fulltime functie voor 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris;
  • Een gevarieerde functie en veel zelfstandigheid;
  • Een kans om mee te groeien binnen het bedrijf;
  • Een baan binnen een jong en enthousiast team;
  • Dagelijks lunchen met het hele bedrijf;
  • Regelmatig leuke teamuitjes.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je hebt ervaring als Team Leader, liefst in een Customer Care omgeving;
  • Je bent analytisch, een goede planner en resultaatgericht;
  • Je weet mensen te motiveren en enthousiasmeren en bent communicatief sterk;
  • Je bent behulpzaam, biedt een luisterend oor en hebt een probleemoplossende houding;
  • Je bent positief ingesteld, stressbestendig en kan werken met deadlines;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de dagelijks planning en taakverdeling van het team. Behalen van de KPI's en er voor zorgen dat de klanten een topservice krijgen.

Amsterdam | Callcenter vacatures | Management vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacature teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.