Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Fulltime junior applicatiebeheerder bij bol.com in Utrecht

Informatica achtergrond? En goede communicatieskills? Ga de strijd aan met system failures als fulltime junior applicatiebeheerder bij bol.com in Utrecht.

32 - 40 uur per week
Tussen €2.000 en €2.400 Per maand

Wat ga je doen?

Hey you, to the rescue. Zonder jou kunnen de bol.com-klanten namelijk geen kant op met hun vragen en/of problemen. Hoezo? Omdat jij er als fulltime junior applicatiebeheerder voor zorgt dat de systemen rondom de bol.com-klantenservice in de lucht blijven. Voor zowel de klant als de klantenservice-afdeling zelf. Hoe? Door niet zelf aan de knoppen te draaien. Nee, jij zoekt bij elke mankement in het systeem de juiste persoon binnen de IT-afdeling die het kan fiksen.

Ik ben al onderweg! Maar uh, om wat voor systemen gaat het eigenlijk?

Het gaat om twee CRM-platformen, het socialmediasysteem, het eigen bol.com-chatplatform, de kennisbank en een NPS-monitoromgeving. Een hele mond vol, maar gelukkig doe je het werk niet alleen, maar samen met twee collega-beheerders. Zij gaan je ook alle ins en outs leren.

Klinkt als iets voor mij. Wanneer kan ik beginnen?

Wacht even... jij doet meer. Naast het draaiende houden van de systemen, onderzoek jij ook hoe je ze kunt verbeteren. Met altijd in je achterhoofd: de gebruiker. Dus zowel de klanten als jouw collega’s van de klantenservice- en webcare. Daarnaast houd je ook de beveiliging scherp in de gaten en til je die naar een hoger niveau, én beheer je de mailtemplates.

Yep, nog steeds enthousiast. Dus, wanneer kan ik beginnen?

Hoe eerder, hoe beter. Je werkt als fulltime junior applicatiebeheerder 32 tot 40 uur per week. Van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaard kantoortijden.

Wat wij bieden

  • Een technische baan als fulltime junior applicatiebeheerder voor de komende zes maanden;
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.000,- en € 2.400,- (afhankelijk van je ervaring);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Gezellige vrijmibol.com's;
  • Een job bij de bekendste webshop van ons land.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; (technische/bedrijfskundige) informatica.
  • Jij wilt altijd meer leren en maakt nieuwe kennis snel eigen.
  • Eerder met CRM-systemen en/of andere customer service-applicaties gewerkt? Jij staat 1-0 voor.
  • Ook al wat kennis en/of ervaring met BiSL, ASL2, ITIL Foundation, Agile/Scrum? Dan sta je nu met 2-0 voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €2.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Ervoor zorgen dat de systemen rondom de bol.com-klantenservice in de lucht blijven

Utrecht | Administratieve vacatures | ICT vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Vacatures systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.