Word jij blij van administratie èn klantcontact? Kom werken bij Essent in Zwolle

We zijn op zoek naar administratief medewerkers bij Essent in Zwolle! Vind jij het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken? En dit telefonisch terug te koppelen aan de klant? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een baan voor langere tijd;
  • Je krijgt een min-max contract voor 32-40 uur;
  • Je kunt zelf aangeven wat jouw werktijden worden. De afdeling is van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00 t/m 18.00 uur;
  • Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto ontvang je €0,13 per km;
  • Je verdient een goed startsalaris van €11,74 bruto per uur. Na een jaar in dienst te zijn krijg je een verhoging naar €12,73 en daarna heb je bij iedere jaarwisseling kans op een salarisverhoging, afhankelijk van jouw prestaties;
  • Je hebt de mogelijkheid om extra taken op te pakken zoals buddy voor de nieuwe medewerkers.

Wat ga je doen?

Wat ga je precies doen? Als medewerker klantadministratie zorg jij ervoor dat alle administratie rondom meterstanden- en klantgegevens volledig is en blijft. Wanneer een klant zich aanmeldt of een wijziging doorvoert in zijn klantgegevens of meterstanden bij Essent dan horen deze gegevens automatisch aangepast te worden in de systemen. Doordat er met veel verschillende systemen en partijen gewerkt wordt, sluiten deze gegevens niet altijd op elkaar aan. Hierdoor kan een aanmelding of een wijziging uitvallen. Jij bent degene die deze fouten gaat oplossen. 

Deze fout kan natuurlijk overal zitten. Daarom is het belangrijk dat je het leuk vindt om zaken tot op de bodem uit te zoeken. Je kijkt kritisch naar de situatie en gaat pas door naar de volgende case als je 100% zeker bent dat het is opgelost. Soms bel je de klant of netbeheerder om zaken te checken of een uitleg te geven over de situatie. Omdat je zo veel weet van de processen binnen Essent, zullen ook collega's jou regelmatig opzoeken om antwoord te krijgen. 

In de functie van medewerker klantadministratie ben je nooit uitgeleerd. Er zijn zoveel verschillende specialisaties, dat er altijd iets nieuws te leren valt. Om steeds sneller en beter te kunnen werken, is het belangrijk dat je meedenkt hoe zaken anders ingericht kunnen worden. Je kijkt dus constant met een kritische blik naar de processen. 

Sinds 2016 is Essent trots onderdeel van het internationale Innogy, het grootste duurzame energiebedrijf in Europa. innogy wil iedereen in staat stellen hun leefwereld te verbeteren door het inzetten van de ongekende mogelijkheden van energie. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je kunt gemakkelijk verbanden leggen en zoekt zaken graag tot de bodem uit;
  • Je vindt het fijn om in teamverband te werken. Feedback geven en ontvangen is voor jou vanzelfsprekend;
  • Je bent kritisch ingesteld, je doet geen aannames.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,74 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor een volledige administratie van de meterstanden- en klantgegevens
Gepubliceerd op
30-11-2018

Zwolle | Provincie Overijssel | Administratieve vacatures | Administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Jildau de Jong

Recruiter

Jildau de Jong, bereikbaar op tel. 06 22267758

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.