Word fulltime telefonisch technisch adviseur bij Tele2 in Diemen

Tele2 is op zoek naar een fulltime telefonisch technisch adviseur die de vragen van zakelijke partners van Tele2 gaat beantwoorden. Het Partnersupport team heeft als doel om de diensten van Tele2 voor zakelijke klanten tot een plezierige en makkelijke ervaring te maken en jij kunt daaraan bijdragen! Je bent het aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten van Tele2 en je krijgt informatievragen en vragen over wijzigingen over Vast/Mobiel geïntegreerde diensten. Ben jij per direct fulltime inzetbaar, heb jij ervaring in de telecombranche en heb je veel IT kennis? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Per direct een uitdagende fulltime functie als telefonisch technisch adviseur;
  • Een functie waarbij je veel verantwoordelijkheid hebt en je de kans krijgt jezelf goed te ontwikkelen;
  • Aan de slag bij de tofste telecomprovider van Nederland;
  • Een mooie cv builder;
  • Een gezellig, divers team met leuke borrels!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als tweedelijns servicedesk medewerker los jij de problemen op die bij de eerstelijns helpdesk niet opgelost kunnen worden. Met jouw uitgebreide IT kennis weet jij zelfstandig het probleem te verhelpen. Je vindt het dan ook leuk om net dat stapje verder te denken en hebt een sterk analytisch vermogen. Met jouw technische kennis van netwerkdiensten help je de klanten op de best mogelijke manier. Je krijgt zelfs de kans om mee te denken over procesverbetering in dit vooruitstrevende bedrijf!

Herken jij jezelf in de volgende punten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je hebt een gedisciplineerd karakter en bent leergierig;
  • Je bent in staat om goed te luisteren naar de klant en je in te leven in de situatie;
  • Je bent secuur, enthousiast en verantwoordelijk
  • Je hebt zin om per direct aan de slag te gaan!

In wat voor team ga je werken?
Je bent onderdeel van het Partnersupport team, dat bestaat uit vijf mensen. Binnen het team wordt goed samengewerkt en is veel ruimte voor feedback en ontwikkeling. Kwaliteit leveren is het belangrijkste dat telt!
Samen zorgen jullie ervoor dat operationele processen worden verbeterd, en vervolgens worden geïmplementeerd en gewaarborgd.   

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in de telecombranche;
  • Een entry level (CCT of CCENT) Cisko certificaat is een pré;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Diemen
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Netwerkproblemen oplossen van zakelijke klanten
Gepubliceerd op
05-12-2018

Diemen | Provincie Noord-Holland | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Femke Tijhuis

Recruiter

Femke Tijhuis, bereikbaar op tel. 020-2143751 of 06-12954935

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.