Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime functie als teamlead customer support voor een internationaal bedrijf in Amsterdam

Ben jij niet bang om je mening te geven en weet jij van aanpakken? Heb jij ervaring in het aansturen van mensen binnen de klantenservice of heb je zelf als klantenservicemedewerker gewerkt? En wil je werken in een internationale omgeving mét eigen bar op de werkvloer? What are you waiting for? Apply now als fulltime teamlead customer support voor een internationaal bedrijf.

Wat wij bieden:

  • Een stevig salaris;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Kans op doorgroeimogelijkheden;
  • Kans om jezelf te ontwikkelen tot een echte pionier in het bedrijf;
  • Een gezellige werkomgeving met eigen bar;
  • Leuke evenementen en uitjes met het team.

Wat ga je doen?

Het bedrijf
Dit bedrijf is ‘s werelds grootste marktleider als het gaat om het verhuren van auto’s. Zij verhuurt meer dan achthonderd verschillende merken voor dertigduizend bestemmingen over de gehele wereld.

Werkzaamheden
Als teamlead customer support zorg je ervoor dat alles op kantoor soepel verloopt. Je begeleidt je team om de doelstellingen te behalen en je geeft hen de juiste tools om dit te bewerkstelligen. Ook ga je je bezighouden met de inkomende en uitgaande communicatie en bedenk je creatieve oplossingen voor de problemen waar de klanten tegenaan lopen.

Verder is het belangrijk dat je analytisch bent ingesteld. Je gaat je namelijk bezighouden met het onderzoeken naar de kern van verschillende problemen die je tegenkomt in de werk- en bedrijfsprocessen. Aan jou de taak om op een doortastende manier de knelpunten eruit te pikken en met creatieve oplossingen te komen. Verder werk je nauw samen met de kwaliteits- en operationele managers om zo een betere kwaliteit te leveren en mee te werken aan de langetermijndoelen van het bedrijf.

Jij bent voor het team niet alleen een leider, maar ook een voorbeeld. Je zorgt elke dag weer dat iedereen tevreden en gemotiveerd aan het werk is. Elke vrijdag sluiten jullie aan jullie eigen bedrijfsbar de week af met een versgetapt biertje!

Werkdagen en -tijden
Je werkt op maandag t/m vrijdag 09.00-18.00. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal één jaar ervaring als supervisor/teamlead binnen de klantenservice of ruime ervaring als klantenservicemedewerker;
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Perfecte communicatie- en leiderschapsvaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van service aan klanten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.