Aan de slag als commercieel medewerker Chat Support bij VodafoneZiggo in Rotterdam

Ben jij klaar voor een commerciële uitdaging en wil je graag met klanten in contact zijn? Whatsapp jij liever dan dat je belt? Kun jij op 14 januari starten met een betaalde fulltime training van één week? Dan is dit je kans! Wij zoeken namelijk een Commercieel Medewerker Chat Support voor VodafoneZiggo in Rotterdam. Benieuwd naar jouw nieuwe werkplek? Check dan snel de vacature!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een mooi bruto salaris van €10,79 per uur exclusief vakantiegeld, vakantie-uren en kwartaalbonus;
  • Je start met een afwisselende baan voor 24 tot 40 uur bij een innovatieve werkgever;
  • Je maakt kans op een vast dienstverband bij VodafoneZiggo;
  • Vanaf 14 januari start je met een fulltime training van één week van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30;
  • Er heerst een prettige werksfeer!

Wat ga je doen?

Vragen beantwoorden en ondertussen een abonnement verlengen? Jij doet ‘t gewoon. Tijdens het chatten ben jij aan het multitasken. In het systeem zoek je informatie op over het abonnement. Kan het verlengd worden? Of heeft de klant wél internet, maar nog geen mobiele telefonie via VodafoneZiggo? Jij vertelt als Commercieel Medewerker Chat Support over de voordelen. Zo maak je met jouw verkooptalent onze klanten nóg blijer. En dan keer twee. Want jij werkt gewoon in twee chatschermen tegelijk. Oh, en die e-mail die net binnenkomt? Die beantwoord je ook meteen. Natuurlijk begrijpen wij dat je niet meteen alles kunt, daarom trainen wij je voordat je begint. Wil je vervolgens nóg beter worden? Wij helpen je daar graag bij!

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt vragen en verkoopt producten en diensten via chatgesprekken. Soms beantwoord je ook e-mails of telefoontjes;
  • Je zoekt informatie op in onze CRM-systemen, zodat je de klanten nóg beter kunt helpen;
  • Je verleent extra service door informatie en advies te geven over onze diensten en producten;
  • Je werkt met targets;
  • Je legt chatgesprekken vast in onze systemen.


Waar? VodafoneZiggo!

VodafoneZiggo is dé communicatieprovider van entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Samen met 22 collega’s verwerk je iedere week zo’n 2.000 chatgesprekken. Jullie vormen een eigen team binnen de afdeling Sales Inbound, waar in totaal zo’n 100 collega’s werken. Dit doe je vanaf een tof ingericht kantoor, pal naast Rotterdam CS. In de kantine je jouw competitiviteit kwijt tijdens een potje tafelvoetbal of een game op de PlayStation.

Heb jij het in je?

De drive om te scoren. Dat doe je op een prettige en klantgerichte manier. Jij hebt er plezier in om mensen te helpen en tegelijk te verleiden tot een aankoop. Ook heb je uitstekende typ- en computervaardigheden.  Je bent namelijk snel en correct aan het chatten, terwijl je ondertussen aan het zoeken bent in verschillende CRM-systemen. Met je sociale vaardigheden en taalgevoel zit het ook wel goed. Jij weet precies wanneer je een emoticon kan gebruiken en dt-fouten komen in jouw teksten niet voor. 

Werktijden

De afdeling Chat Support is 7 dagen per week geopend. De openingstijden zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 22:00 uur en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Jij bent flexibel en wordt ingeroosterd op basis van minimaal 24 uur. Kan je een keer niet werken wanneer je ingeroosterd staat? Dan kun je ruilen met een collega. Let op: je start per 14 januari met een fulltime training van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 17:30.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel;
  • Je typt foutloos en snel in het Nederlands;
  • Je bent enthousiast en bent handig met systemen;
  • Werkervaring in een commerciële functie is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,79 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen over de producten en diensten van VodafoneZiggo via chat
Gepubliceerd op
06-12-2018

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Mike Eras

Recruiter

Mike Eras, bereikbaar op tel. 0703020052 of 0682520693

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.