Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantadviseur voor NS Onderweg in Utrecht

Komt het woord telefoonangst niet voor in jou woordenboek? Ben jij een ster in het oplossen van problemen? Blijf jij altijd rustig en sta je sterk in je schoenen? Dan is dit misschien wel de perfecte baan voor jou! In de functie van klantadviseur beantwoord jij alle telefonische vragen die binnenkomen op de afdeling NS Onderweg. Je zult hier de meest uiteenlopende vragen ontvangen van reizigers die onderweg zijn naar hun bestemming.

24 - 36 uur per week
€12,83 per uur

Wat ga je doen?

Jij gaat voor 24-32 uur of 28-36 uur aan de slag. Daarnaast ben jij ook lekker flexibel en vindt het werken in het weekend en in de nacht geen probleem. Dat is helemaal top, want de afdeling NS Onderweg is 24 uur, 7 dagen per week bereikbaar. Natuurlijk krijg jij voor deze onregelmatige tijden een mooie toeslag bovenop je bruto uurloon! 

Als klantadviseur beantwoord jij alle vragen die binnen komen, help je reizigers bij het terugvinden van verloren spullen, regel je een in- en uitstaphulp voor reizigers met een functiebeperking en ga zo maar door. Lekker divers dus. 

Natuurlijk hoef jij nog niet alle ins en outs te weten van de NS. Want gelukkig krijg jij een twee tot drieweekse training om jou helemaal onder te dompelen in de wondere wereld van de Nederlandse Spoorwegen. Deze training vindt plaats tijdens kantoortijden en gaat jou helemaal klaarstomen voor je nieuwe baan als klantadviseur. 

Past deze functie perfect bij jou? Mooi! Dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden

  • Onregelmatigheidstoeslagen uiteenlopend van €4,00 tot €10,00 extra boven op je bruto uurloon;
  • Een bruto salaris van €12,83 per uur; (bij 21 jaar of ouder);
  • Een super gezellig team;
  • Flexibele werktijden;
  • Je krijgt een training van de NS.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 4
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar;
  • Je hebt in de eerste 3 maanden nog geen vakantieplannen;
  • Je bent 24 tot 32 uur of 28 tot 36 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Beschikbaarheid
De internationale klantenservice is altijd bereikbaar, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Dit betekent wel dat je de gehele week ingepland kan worden. Maar hier staat een mooie onregelmatigheidtoeslag tegenover!

Het opgeven van je voorkeur voor bepaalde vrije dagen is mogelijk, maar we vragen wel om flexibele beschikbaarheid. Dit houdt in dat je per week één dag kan opgeven waarop je niet beschikbaar bent, maar de andere 6 dagen moet je flexibel inzetbaar zijn.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,83 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.