Word teamleider van een webcare team binnen een internationaal bedrijf in Venlo

Ben jij op zoek naar een baan binnen een internationaal bedrijf dat waarde hecht aan je nieuwsgierigheid, passie en leergierigheid? Je bent commercieel, klantbewust en haalt graag het beste uit je eigen team. Verder maak je van je werk een succes en bouw jij aan een team dat graag de beste resultaten wil leveren. Interessant? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een baan binnen een internationaal bedrijf
  • Uitstekend salaris!
  • De mogelijkheid om je leiderschapskwaliteiten optimaal te benutten
  • Een team met collega's die groots denken en graag nieuwe uitdagingen aangaan

Wat ga je doen?

Als teamleider van dit webcare/klantenloyaliteitsteam ben jij verantwoordelijk voor het implementeren en uitvoeren van doelstellingen met betrekking tot online reputatie en klantenbinding. Je bouwt en onderhoudt een eigen team waarbij jij hen coacht op een manier dat elke medewerker zich gewaardeerd, verantwoordelijk en uitgedaagd voelt om de best mogelijke resultaten te leveren. 

Verder ben jij verantwoordelijk voor het geven van feedback, het bewaken en verbeteren van output en draag jij bij aan het jaarlijkse ontwikkelingsplan. Je geeft structurele rapportage over je team en je blijft op de hoogte van veranderingen binnen de sector. 

Het team is heel internationaal (Duitse, Spaanse, Nederlandse, Franse, Engelse, enzovoort). Als nieuwe manager moet je deze mensen dichter bij elkaar gaan brengen. De focus van het team ligt op klant royalty en aftersales. Om deze reden moet daar ook meer de focus op komen. Daar wordt nu niet tot nauwelijks aandacht aan besteed.

Voor deze functie ben jij stressbestendig, heb jij sterke focus op resultaten en ben jij in staat om te plannen en prioriteiten te stellen. Daarnaast spreek jij uitstekend Engels. Herken jij je in bovenstaand profiel? Twijfel dan niet en solliciteer direct!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minstens twee jaar ervaring in een klantenservice of verkoopgerelateerde omgeving
  • Een rijbewijs en auto

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Venlo
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.500 en €2.700 per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het coachen en ontwikkelen van je eigen team.
Gepubliceerd op
07-01-2019

Venlo | Provincie Limburg | Management vacatures | Callcenter vacatures | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Sanne Scheepers

Recruiter

Sanne Scheepers, bereikbaar op tel. 0475-202120 of 06-13006717

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.