KPN zoekt Netwerkbeheerder voor 24/7 in Zoetermeer

Staat bij jou de dienstverlening voorop? Hou jij van een flexibele baan waarin je veer verantwoordelijkheid hebt? Heb jij kennis van ICT en ben jij communicatief sterk? Dan is KPN in Zoetermeer op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Je komt te werken op de afdeling CLE 24x7 Expert Center van KPN. Op deze afdeling worden de groot zakleijke klanten bediend. Met behulp van netwerken monitoring en toegang tot klantsystemen wordt er direct gereageerd op kritieke verstoringen. Daarbij wordt er snel ingespeeld op de verstoring om deze zo snel mogelijk, binnen de afgesproken korte doorlooptijden, op te lossen. 

Op de afdeling staat klanttevredenheid voorop en daar ben jij als helpdeskmedewerker de spil in. Jij bent verantwoordelijk voor het goed informeren van de klant, het vastleggen van de gemaakte afspraken en het altijd nakomen van deze afspraken. Hierdoor kan de klant volledig op de afgenomen diensten vertrouwen en zich focussen op zijn eigen business.

Je gaat werken met een 24/7 rooster. In een rooster van 10 weken word je 7 nachtdiensten en 3 weekenden ingezet.

Wat wij bieden:

  • Een flexibele baan voor 24/7 met extra toeslagen op ongebruikelijke tijdstippen;
  • Een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt;
  • Een mooie ervaring waar je veel gaat leren.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent flexibel in uren, je gaat werken in een 24/7 rooster;
  • Je hebt kennis van ICT;
  • Je hebt kennis van datacommunicatie en WAN/LAN/Managed Voice oplossingen en CCNA;
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Infomeren van de klant, kritieke storingen verhelpen
Gepubliceerd op
28-02-2019

Zoetermeer | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Adinda Drenth

Recruiter

Adinda Drenth, bereikbaar op tel. 070-3020052 of 06-20611607

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.