ABN AMRO zoekt fulltime Client Problem Solver in Amsterdam
Ben jij klaar voor een uitdagende functie voor 36 per week als Client Problem Solver? Ben jij niet bang om in het diepe te springen en kan je goed resultaat gericht werken? Wil je ervaring op doen bij één van de grootste banken van Nederland en sta je open om jezelf te ontwikkelen in een divers en inspirerend team? Dan zoekt de ABN AMRO jou!
Wat ga je doen?
Functieomschrijving
De afdeling waar je komt te werken is de Operations afdeling. Zij zijn verantwoordelijk voor transactieverwerking en klant- en contractadministratie. De kernactiviteit is verwerking van transacties, klant- en contractinformatie.
De afdeling helpt klanten zorgeloos te laten bankieren door de klant in één keer goed te helpen. Het is een eerste lijns-servicedesk functie.
Werkzaamheden zijn vooral gericht op het snel en klantgericht verlenen van dienstverlening en inventariseren van de klantbehoefte. Hiermee wordt gezorgd dat klanten en perfecte dienstverlening ervaren en zij zodanig tevreden zijn dat zij ambassadeur van de bank zijn. Iedere klant is positief verrast door een snelle klantgerichte oplossing of antwoord op een vraag.
Wie ben jij?
De Client Problem Solver treedt op als aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor het beantwoorden en oplossen van navragen en klachten binnen de Operations afdeling. Draagt bij aan de ambitie om de klant digitaal of telefonisch te bedienen. Geeft daarnaast advies aan collega’s ter voorkoming van klachten, zodat klanten een perfecte dienstverlening ervaren en zij zodanig tevreden zijn dat zij ambassadeur van de bank zijn.
Dienstverband
Je kan 36 uur per week werken en kiezen uit de volgende opties:
- 4 keer 9 uur per dag
- 4 keer 8 uur per dag de ene week, 5 keer 8 uur per dag de andere week
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris van € 2.440,- (€14,08 bruto per uur) variërend tot € 3.134,- (€18,08 bruto per uur) o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
- Je hebt recht op 100% ov- kostenvergoeding of € 0,19 per km met een maximale vergoeding van 80 km per dag;
- Per direct een full time baan bij een van de grootste banken van Nederland voor een langere tijd;
- Een boost voor je cv!
Wat wij vragen:
- Minimaal een hbo-diploma;
- Uitstekende mondelinge communicatie;
- Inlevingsvermogen en bewaart de rust bij grote drukte;
- Kennis van en ervaring met bankproducten en Kennis van visie, strategie en doelstellingen van ABN AMRO is een pre.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 36 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €14,08 en €18,08 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Klantbelang centraal stellen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.