Junior Advisor Klantenservice hollandsnieuwe in Utrecht
Ben jij communicatief sterk en heb je ervaring in de klantenservice? Heb jij zin om per direct een nieuwe uitdaging aan te gaan, ben jij 32-40 uur per week beschikbaar én wil je werken op een gave locatie in hartje Utrecht? Word fulltime Junior Advisor Klantenservice bij hollandsnieuwe!
Wat ga je doen?
Als Junior Advisor ben je continu offline en online in gesprek met klanten en collega's. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en signaleert kansen. Daarnaast pak je casussen op waar het call center niet uitkomt. Jij bent oplossingsgericht en bent iemand die zaken actief zelf oppakt. Verder bestaat jouw dag uit:
- Het beantwoorden van een vraag van een klant die binnenkomt via social media;
- Een negatieve review van een klant op de juiste manier afhandelen;
- Het onderhouden van contact met dealers;
- Het adviseren van een zakelijke klant over zijn producten.
De werktijden in deze functie zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
Hollandsnieuwe is onderdeel van VodafoneZiggo en zij hebben net een nieuw kantoor geopend midden in het centrum van Utrecht. Je komt hier te werken in een hecht en gezellig team!
Wat wij bieden
- Een fulltime baan voor 32 - 40 uur per week
- Een mooi salaris van € 11,- per uur;
- Een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde is;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding tot 30 kilometer;
- Je kan thuiswerken en krijgt een laptop en telefoon van de zaak;
- Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheden en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Je komt te werken in een klein, hecht team.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Social media heeft geen geheimen voor jou;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en kan multitasken;
- Je doet graag een stapje extra om tot een oplossing te komen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten en vragen via social media
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.