topjob

Fulltime aan de slag als klantadviseur bij NS Service in Utrecht

Lijkt het jou een uitdaging om te werken bij één van de grootste bedrijven van Nederland? Ben jij probleemoplossend en servicegericht ingesteld? Ben je flexibel inzetbaar tussen de 28 en 36 uur? Kom dan als klantadviseur bij NS in Utrecht team Service versterken!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantadviseur bij NS sta jij telefonisch altijd voor de reizigers klaar. Je krijgt de meest diverse vragen over de OV-fiets en NS zakelijk (business card) en daardoor zijn jouw dagen zijn nooit hetzelfde. Lekker divers dus! Jij kijkt en denkt continu met de klant mee en zorgt er voor dat de ze met een goed gevoel de telefoon ophangen.

Betaalde training

Om er voor te zorgen dat jij alle vragen over het OV zo goed mogelijk kan beantwoorden start jij 18 maart met een betaalde training. NS zal jou in totaal 4 tot 5 weken opleiden tot een NS-expert! Deze periode bestaat uit de training en je eerste weken op de vloer waarin je intensief begeleid wordt. De eerste weken werk je tijdens kantoortijden en daarom is het belangrijk dat je de eerste periode van je dienstverband fulltime beschikbaar bent. Zodra je opleiding er op zit, ga je jouw zelfgekozen uren werken!

Werkdagen en tijden

Omdat gestrande reizigers natuurlijk niet aan hun lot kunnen worden overgelaten heeft de NS een 24/7 klantenservice. Belangrijk hierbij is dat jij een flexibele beschikbaarheid hebt. NS werkt met een beschikbaarheidsrooster waar jij in charge bent! Trouwens, die onregelmatige diensten die jij draait brengen mooie toeslagen met zich mee. Deze varieren van €4,02 tot €10,66 per uur bovenop je bruto uurloon. Dat tikt lekker aan!

 

Herken jij jezelf hier in? Top, dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €12,55 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen;
  • Een flexibele fulltime baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Flexibel inzetbaar;
  • Je bent voor een langere periode beschikbaar;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pré;
  • Je bent beschikbaar vanaf 18 maart.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,55 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers
Gepubliceerd op
12-02-2019

Topjob | Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Tim van Beek

Recruiter

Tim van Beek, bereikbaar op tel. 030-2271453 of 06-82127261

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.