Fulltime medewerker servicedesk in Delft

Wat ga je doen?

Je gaat werken voor een grote speler in de retailbranche. Enerzijds bieden ze projectmanagement aan, waarin ze nieuwe winkels intekenen. Anderszijds bieden ze facility management aan. Voor dat tweede ga jij aan de slag. 

Als medewerker servicedesk ben je verantwoordelijk voor het aannemen van storingen en calamiteiten. Stel je voor, de Hema belt om te melden dat de airco het niet meer doet. Omdat jij weet dat het buiten 30 graden is, weet je ook hoe zwaar ze het moeten hebben. Hoe fijn is het om daar gelijk actie op te ondernemen? Je checkt de planning en stuurt gelijk een monteur die kant op. Opgelost. Door naar de volgende. 

Naast het plannen van de werkzaamheden, controleer je deze ook. Is alles goed gegaan? Simpel belletje om daar achter te komen. Zo onderhoud je een goede relatie met de klant. Maar, je zorgt ook dat alles rondom een calamiteit administratief goed geregeld is. Met de bijbehorende financiële aspecten. En dit alles kan jij samenvatten in rapportages voor het management. 

Je bent fulltime beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag. Daarnaast heb je een streepje voor als je ervaring hebt in een soortgelijke functie. Doordat veel klanten internationaal zijn, spreek en schrijf je naast Nederland ook Engels. En je maakt jezelf niet snel druk. Er komen namelijk veel adhoc situaties voor. 

Wat wij bieden

• Een jong en ambitieus team;
• Écht verschil kunnen maken voor de klant;
• Werken met de tofste en meest bekende retailers;
• Salaris behoren bij jouw ervaring;
• Een mooie opstap voor je verdere carrière.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Delft

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Verantwoordelijk voor

Aannemen en plannen van storingen