Fulltime klantenservice medewerker voor PostNL pakketten in Breda
Vind jij het belangrijk om klanten zo goed mogelijk te helpen en te adviseren waar nodig? Lees dan snel verder over deze functie als klantenservice medewerker.
Wat ga je doen?
Per direct is PostNL in Breda op zoek naar een klantenservice medewerker voor het pakketten team. PostNL heeft verschillende dochterondernemingen, die zich allemaal richten op pakketten. PostNL Pakketten en My Parcel richten zich hierbij op klanten die 100 tot 1000 pakketten bestellen en zo is Local Express een tak die een breng- en ophaalservice heeft.
Oke, het gaat dus om pakketten, maar wat ga ik dan doen?
Jij beantwoordt als klantenservice medewerker alle inkomende telefoontjes. De vragen gaan over welke services zij kunnen gebruiken en hoe dit te werk gaat. Jij adviseert de klant welke het service het beste aansluit bij de behoefte van de klant. Gaat de klant akkoord? Dan sluit jij samen met de klant een contract af!
Ook kan je gebeld worden door consumenten. Zo kan het zijn dat iemand een paar schoenen heeft besteld via een webshop, maar past ze niet en wilt ze retourneren. Hiervoor regel jij dat de chauffeurs het pakketje dezelfde dag nog komen halen. Ideaal dus!
Beschikbaarheid:
Je bent per direct beschikbaar en je kan 36 uur per week werken. Je zal een echte ´learning on the job´ krijgen waar je 1 op 1 wordt opgeleid door je collega. De openingstijden zijn van 08.00-18.00 uur van maandag t/m vrijdag.
Wat wij bieden
- Een bruto salaris van €11,90 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
- Een uitdagende functie voor een langere periode;
- De functie is zelfstandig en je krijgt veel verantwoordelijkheid;
- Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Telefonisch klant contact ervaring is een pluspunt;
- Je bent direct beschikbaar voor 36 uur per week.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Breda
- Werkuren per week
- 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Salarisindicatie
- €11,90 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen over diverse pakketservices
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.