Helaas, deze vacature is niet actief.

Franstalige klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden

Superhero-outfit bij elkaar geraapt? Help radeloze pechvogels in het buitenland als fulltime klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker help jij mensen die in het buitenland met hun handen in haar en een stilstaand voertuig langs de weg staan. De klanten in Duitsland, Frankrijk en Italië spreken niet allemaal Nederlands. Je kunt daarom goed uit de voeten in het Engels. Is ook Frans een onderdeel van je vocabulair? Dan sta je 1-0 voor.

Enfin, maar hoe gaat zo’n telefoongesprek?

Zo empathisch als je bent, stel je de klant gerust en vraag je wat er precies is gebeurd, zodat je zo goed mogelijk kunt helpen. Van lege accu’s en lekke banden tot problemen met de motor of zelfs een botsing: jij fikst een oplossing. Je zorgt dat iemand to the rescue komt, belt met garages en zorgt voor een huurauto. Sterker nog, die huurauto komt er zo snel mogelijk aan. De klant verruilt zijn sleutelbos voor die van een auto zonder mankementen en rijdt weer zorgeloos verder.

Is dat alles?

Nee, zeker niet. Je registreert namelijk wat je bespreekt in een intern systeem. Je noteert de persoonsgegevens, wat er is gebeurd en welke acties er zijn ondernomen. Ook check je de verzekering van de klant en of die reparatie wel gedekt is.  

Kan ik morgen al beginnen?

Je krijgt eerst een tiendaagse training. Je kunt 19 of 20 juni beginnen. Je leert alles over de systemen en oplossingen waar je mee te maken krijgt. Als je de training hebt afgerond, kun je van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur aan de slag. Het rooster krijg je altijd twee weken van tevoren.

Let op: Het is belangrijk dat je de hele zomer beschikbaar bent. Een vakantie in het hoogseizoen is helaas niet mogelijk.

Wil je meer weten over Eurocross? Check hieronder de video van Eurocross.

Wat wij bieden

  • Een baan als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden voor 16 tot 32 uur per week;
  • Een brutosalaris van € 13,09 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde, fulltime training van tien dagen;
  • Werken in een internationale en gezellige werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels;
  • Tu parles francais? Dan sta je een streepje voor;
  • Je hebt geen vakantieplannen van juni tot en met augustus.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Als alarmcentrale biedt Eurocross de zekerheid dat hulp dichtbij is in geval van nood. Dag en nacht. Waar ook ter wereld. Bekijk hier de video over Eurocross. Vakmanschap met hart en ziel. Dat is Eurocross. In deze corporate movie wordt uitgelegd wie zij zijn en wat ze doen. 

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,09 per uur
Verantwoordelijk voor
Hulpverlening voor mensen met autopech in het buitenland

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures backoffice medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.