Helaas, deze vacature is niet actief.

Start per direct fulltime op de afdeling Technisch Klantcontact in Haarlem

Houd jij je graag bezig met techniek, maar voel je er niks voor om vieze vingers te krijgen? Dat komt goed uit! Voor een technisch bedrijf in Haarlem ben ik op zoek naar klantenservice medewerkers als onderdeel van het Technisch Klantcontact team. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Het bedrijf waarvoor je gaat werken is een landelijke energieleverancier verantwoordelijk voor de toevoer van energie aan ruim 3 miljoen huishoudens en bedrijven in Groningen, Friesland, Drenthe Noord-Holand en Zuid-Holland. 

Jij begint de werkdag met een kopje koffie en zet je telefoon en computer aan. Voordat je het weet stromen de vragen binnen. De klanten kunnen hun vragen stellen via de webcare of de telefoon. De eerste vraag komt binnen; een klant belt met dat vraag dat hij gas ruikt zonder dat er een fornuis aan staat. Wat zou je hieraan doen? Vervolgens belt iemand anders dat de cv-ketel een beurt nodig heeft. Om deze vragen te kunnen beantwoorden is het belangrijk dat je affiniteit hebt met de energiesector. Jij moet het probleem oplossen en zorgen dat de klant niet in paniek raakt. Goed doorvragen en het probleem achterhalen is dus van groot belang!!  

Vervolgens zet je de benodigde acties uit waaronder contact met de monteur. Al die tijd ben jij het aanspreekpunt van de klant. Jij benbt dus iemand die graag mensen helpt met technische vragen. Voordat je gaat starten krijg je een betaalde fulltime training van drie weken waar je alle ins en outs over de functie komt te weten. Heb ik je interesse gewekt, reageer direct en ik bel binnen twee werkdagen terug. 

Wat wij bieden

  • Een mooi uurloon van €13,26;
  • Naast je salaris ook ploegentoeslagen en avondtoeslagen;
  • Reiskostenvergoedingen;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele werktijden: met twee ploegen tussen 07.00 en 23.00 en één weekend in drie weken;
  • Een leerzaam inwerktraject waar je alles leert over een stroom- en gasnetwerk.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je denkt in oplossingen, stressbestendig en een kei in multitasken;
  • Je bent 32-40 uur per week inzetbaar;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal, zowel woord als schrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Haarlem
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
De technische kant van klantenservice medewerker

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.