Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij NS Special Care in Utrecht

Haal jij energie uit het bieden van service? Staat de klant voor jou altijd centraal? Weet jij voor elk probleem een oplossing te vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wil jij ook nog eens goed verdienen en ervaring opdoen bij een van de meest uitdagende klantenservices van Nederland? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

'Ik heb een Sint-bernard - niet echt een schoothondje dus! Ik wil deze morgen in de trein naar Groningen meenemen. Mag dit?'

Als medewerker op de Special Care afdeling van de klantenservice bij NS zijn dit soort vragen geen probleem voor jou. Jij hebt er namelijk plezier in om mensen te helpen en je kunt je goed inleven in anderen; een fijne eigenschap die jou op de klantenservice goed van pas gaat komen! Bovendien ben jij een echte multitasker en kun je snel schakelen tussen de verschillende NS systemen.

Betaalde training
Op 22 juli word jij in een 4 tot 5 weken durende training volledig klaargestoomd tot NS-expert. Het is belangrijk dat jij voor deze betaalde training fulltime en tijdens kantooruren beschikbaar bent. Na deze periode ga je parttime aan de slag en word je tijdens de eerste weken op de werkvloer intensief begeleid door je collega’s.

Werkdagen en tijden
Na de training ben je klaar om de vloer op te gaan. Top! Dan kun je jouw beschikbaarheid aangeven in het beschikbaarheidsrooster. Hierin geef je aan welke 6 dagen jij zou kunnen werken, waarna je tussen de 24 en 32 uur wordt ingepland. Leuk om te weten: de onregelmatige werktijden kunnen je een extra zakcentje opleveren. De onregelmatigheidstoeslagen kunnen namelijk variëren van € 4,02 tot € 10,66 per uur bovenop je bruto uurloon.

Herken jij jezelf hier in? Leuk, dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden

  • Een flexibele parttime baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een salaris van €12,83 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent flexibel en voor een langere periode beschikbaar;
  • Je bent een dag beschikbaar in week 27/28 voor een assessment en vanaf 22 juli voor de training;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,83 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.