Helaas, deze vacature is niet langer actief

KPN zoekt medewerkers Klantbehoud in Zoetermeer

Zoetermeer | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

KPN is op zoek naar assertieve en communicatief vaardige collega's die 24 tot 36 uur per week beschikbaar zijn. Ben je op zoek naar een opdrachtgever die je een uitdaging kan bieden en waarde hecht aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan is KPN de werkgever voor jou!

Beschrijving

Hoe ziet een werkdag eruit?
Je werkdag begint met het opstarten van het systeem. Je gaat telefonisch mensen te woord staan die hun abonnement wensen te beëindigen of mensen die klachten hebben over de producten. Dit zijn uitdagende gesprekken, omdat de klant meestal een probleem ervaart of niet tevreden is. Je moet daarom goed luisteren naar de behoefte van de klant en je moet het gesprek ook aan durven gaan met de klant. Het uiteindelijke doel van het gesprek is om de klant te behouden en tevreden de telefoon te laten ophangen.

Voor wie ga je werken
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het klantencontact. Als medewerker krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en je functie. In de eerste zes weken van je nieuwe baan, zal je daarom fulltime een betaalde training volgen. Hiermee kun je je communicatieve talenten verder ontwikkelen én verdien je tegelijkertijd al geld. De training start op 15 oktober. Daarna ken je alle ins en outs van de opdrachtgever en ga je aan de slag!

Buiten deze afdeling bestaat de 'behoud' afdeling uit een live chat, schriftelijke opzeggingen en ook diverse outbound projecten.

Wat wij bieden:

- Een bruto uurloon van €9-, (excl. vakantiedagen en –uren);
- Reiskostenvergoeding;
- Een betaalde communicatie en producttraining waarbij je specialist wordt op het gebied van diensten en producten van KPN;
- De mogelijkheid om je eigen beschikbaarheid per week door te geven;
- Werken in een leuk en gezellig team!

Jij beschikt over:
- MBO 4 of HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Werkervaring met klantcontact;
- Een commerciële instelling en klantgerichtheid.

Beschikbaarheid:

  • Je bent elke week, van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur, 24 tot 36 uur per week beschikbaar. Daarnaast ben je per week minimaal twee avonden tot 23:00 uur en twee zaterdagen beschikbaar. Je geeft je eigen beschikbaarheid door, dus je bepaalt zelf wanneer en hoeveel je werkt!
  • Beschikbaar voor de sollicitatieochtend op 8 oktober!
  • Je bent vanaf 15 oktober 6 weken fulltime beschikbaar voor de training en hebt geen vakantie gepland t/m december.


Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Heb je een vraag mail dan naar r.ouwehand@youngcapital.nl


Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

KPN zoekt medewerkers Klantbehoud in Zoetermeer

KPN is op zoek naar assertieve en communicatief vaardige collega's die 24 tot 36 uur per week beschikbaar zijn. Ben je op zoek naar een opdrachtgev...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN