Word face-2-face klantadviseur bij de ABN AMRO in Sneek

Als adviseur dagelijkse bankzaken ga je in de bankhal in gesprek met particuliere klanten van de bank. Je bent daarbij echt hét visitekaartje van ABN AMRO in Sneek. De klanten komen bij jou terecht met al hun vragen over diverse dagelijkse bankzaken. Denk hierbij aan vragen over o.a. een bankpas, bankrekening, storting, etc. Daarnaast geef je bijvoorbeeld advies over betaal-, spaar- of leenproducten en plan jij afspraken in met specialisten wanneer gewenst.

Klinkt uitdagend, hé? No worries: voor je begint, volg je een (betaalde) training en word je wegwijs gemaakt binnen ABN AMRO en het adviseren van klanten. Deze training vindt plaats in de bankhal in de regio waar ze op dat moment een plekje vrij hebben en het dichtst bij jouw woonplaats ligt (maximaal 40 km enkele reis).  

Wie ben jij?
Als adviseur gebruik je je commerciële talent om de klant advies op maat te geven over de producten die voor hem of haar van belang zijn. Daarbij ben je servicegericht, je luistert aandachtig naar de klant, durft vragen te stellen en ziet kansen. Hoe fijn is het als de klant met een tevreden gevoel de bank weer verlaat? Daarnaast ben je optimistisch, leergierig en oplossingsgericht.

Bij deze bank werk je in een zelforganiserend team. Samen met jouw team houd jij de bankhal draaiende en zorg je ervoor dat de doelen behaald worden. Hierbij is het belangrijk dat jij niet bang bent om feedback te geven en te ontvangen. 

Hoe ziet je werkdag eruit?
Tijdens de 'dagstart' bespreek je met je collega's de actuele resultaten, campagnes en acties. Daarna ga je echt aan de slag. Je gaat het gesprek aan met de binnenlopende klanten, of klanten op afspraak. Je luistert, adviseert, maakt een offerte of plant een afspraak in. Je ziet elk gesprek als een kans om echt het verschil te maken voor een klant.

De functie start per eind mei en is voor 36 uur per week.