Fulltime klantenservice medewerker bij een bedrijf in de gezondheidszorg in Eindhoven

Ben jij een pro in een ontevreden klant met een klacht omtoveren tot een super tevreden klant? En vind je het leuk om zowel administratief als sociaal en klantgericht bezig te zijn? Heb jij daarnaast affiniteit met de zorg? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

De opdrachtgever betreft een wereldwijde marktleider op het gebied van medicinale gassen voor de gezondheidszorg.

Als medewerker klantenservice ben jij verantwoordelijk voor zo'n 200 tot 250 vragen en klachten per maand. Jij gaat samen met je collega's deze vragen en klachten bekijken, analyseren en oplossen. Niet alleen moeten de vragen en klachten opgelost worden, je bent natuurlijk ook bezig met het verlenen van service en het bouwen aan een klantrelatie. Dit is elke dag weer een nieuwe uitdaging! Deze uitdaging ga je samen met zowel je directe collega's als collega's van andere afdelingen aan. Teamwork!

Buiten heel veel klantcontact, zowel telefonisch als per mail, ben je ook veel administratief in de weer. Alle klachten moeten worden verwerkt in het systeem SAP. Alle gegevens zijn daarin opgeslagen en soms is het ook flink zoeken in het systeem. SAP is dan ook elke werkdag weer je beste vriend!

De werktijden zijn flexibel in overleg tussen 07.00 uur en 19.00 uur van maandag t/m vrijdag. Je werkt hierbij 5 dagen van 8 uur per dag. 

Wat wij bieden

  • Een leuke baan binnen de gezondheidszorg;
  • Werken in een leuk en gezellig team;
  • Functie met kans op doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Een salaris tussen de €2.300 en € 2.500;
  • Flexibele werktijden tussen 07.00 en 19.00 uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met SAP is een pre;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2.300 en €2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klachten afhandeling
Gepubliceerd op
19-06-2019
Solliciteer direct
Tess Rosdorff

Recruiter

Tess Rosdorff, bereikbaar op tel. 0402359200 of 0683167909

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.