Ben jij op zoek naar een functie waarin je onderdeel kunt zijn van een professionele marketingorganisatie? Denk je vanuit de customer journey en weet jij precies hoe je op basis van de juiste data jouw klant het beste aanbod kan doen? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als CRM Marketeer TOTO.
Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling én onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst. Jij weet precies hoe je TOTO spelers kunt engagen met de juiste communicatie in het beste kanaal. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als CRM Marketeer door het:
- Ontwikkelen van de customer journeys voor onze spelers van TOTO, zowel voor sports betting als casino.
- O.b.v. Klantinzichten bepalen welke optimalisaties in de customer journeys moeten worden doorgevoerd voor content, optimale gebruikerservaring en andere communicatie richting onze spelers.
- Optimaliseren van interne processen waarmee we uiteindelijk de klant beter, efficiënter of klantvriendelijker kunnen bedienen.
- Optimaliseren van alle servicecommunicatie aan spelers vanuit de online omgeving van TOTO
- Het samenwerken in een agile multidisciplinair team waarin je zelf je userstories schrijft en deze met de andere teamleden refinet tot de beste deliverable voor jouw klant.
En ook dit wil je vast weten: Je werkt veel samen met alle andere afdelingen binnen het bedrijf zoals Business Intelligence, Data Management, Responsible Gaming en Klantenservice. Daarnaast ontmoet je de andere CRM-Marketeers 1 dag in de week om kennis te delen en je samen te ontwikkelen in je vakgebied.
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:
- Een afgeronde HBO opleiding bijvoorbeeld Marketing
- 3 jaar relevante werkervaring. IGaming ervaring is een pré!
- Kennis van CRM tooling, Google Analytics en andere datatools
- Ervaring met agile werken is een pré
- Vloeiend Engels spreken en schrijven
Verder ben je voor deze vacature goed in data-gedreven werken en denken vanuit de klant. Je vindt de samenwerking met een team belangrijk en kunt je stakeholders goed managen. Ook ben je analytisch, nauwkeuring, gedisciplineerd en pro-actief
Als CRM Marketeer TOTO bieden we jou:
- Een salaris dat ligt tussen €4.600,- en €6.600,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
- Een interessante bonusregeling.
- Een fulltime functie voor 32 - 40 uur per week. Het CRM team komt op donderdag samen om kennis en kunde te delen en samen te werken aan projecten om het vakgebied CRM verder te ontwikkelen
- Voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.