In deze functie help je beginnende en bestaande ondernemers op weg met de producten van de Rabobank. Wil jij aan de slag in de financiële dienstverlening en werken bij een van de grootste banken van Nederland? Dan zou deze vacature van Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven zomaar iets voor jou kunnen zijn!
WAT JE BIJ ONS GAAT DOENAls Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven help jij startende én bestaande ondernemers op weg die bij de bank willen bankieren of hun producten willen uitbreiden. Je belangrijkste taak is om ervoor te zorgen dat dit proces soepel verloopt en dat alle vereiste informatie en documenten correct worden verzameld.
Als je de nieuwe klant vervolgens hebt geaccepteerd, dan zorg jij ervoor dat zij de juiste producten krijgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een zakelijke rekening, verzekeringen of bijvoorbeeld pinautomaten.
Jouw werk in het kort:
- Verwelkomen en begeleiden van ondernemers die bij de bank willen bankieren.
- Uitvoeren van Customer Due Diligence (CDD) en Know Your Customer (KYC) procedures om de legitimiteit van klanten en hun bedrijven te controleren.
- Verzamelen van alle nodige gegevens, zoals naam, adres, bedrijfsinformatie en identiteitsbewijzen, om te voldoen aan wettelijke voorschriften en fraude te voorkomen.
- Jij helpt klanten bij het kiezen van de juiste producten, zoals bankrekeningen, verzekeringen en pinautomaten.
- Jij helpt klanten met allerlei soorten vragen rondom hun aanvragen en de diensten van de bank.
Wat ook belangrijk is:
- Je hebt een afgeronde hbo-diploma;
- Ervaring met klantcontact is een pluspunt;
- Je hebt Wft Basis en WFT Schade Particulieren, of je bent bereid deze voor de start van de opdracht kosteloos te behalen via Dukers & Baelemans.
- WFT Schade Zakelijk behaal je binnen 6 maanden na de start van de opdracht (kosteloos via Dukers & Baelemans);
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.