Een goed luisterend oor? Word klantenservice medewerker in Utrecht

Heb jij een goed luisterend oor en kun je mensen op hun gemak stellen? Start dan op 2 september als klantenservice medewerker bij een grote hulporganisatie in Utrecht. Je werkt tussen de 16 en 28 uur tijdens kantooruren en af en toe in de avonden. Ook is het mogelijk om op de zaterdag te werken.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker verzorg jij het eerste contact met cliënten die een grote hulporganisatie bellen na een ingrijpende gebeurtenis. Je informeert, adviseert en ondersteunt hen en verwijst ze waar nodig door. Je voert gesprekken over heftige gebeurtenissen, dus een goed luisterend oor en emphatisch vermogen is noodzakelijk.

Omdat je als klantenservice medewerker veel van dit soort uiteenlopende gesprekken zult voeren, krijg je de eerste maand een inwerktraject waarin je wegwijs wordt gemaakt in de telefonische cliëntbegeleiding. 

Werkdagen- en tijden 
Je werkt 16 tot 28 uur op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en op de zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur. De werkdagen zijn in goed overleg bespreekbaar.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van €15,33 per uur;
  • Een uitdagende baan tijdens kantooruren en op de zaterdag;
  • Een reiskostenvergoeding conform de CAO;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 2 avonden in de week bereid om te werken;
  • Goede communicatieve beheersing van zowel de Nederlandse, als de Engelse taal;
  • Ervaring in klant- en/of cliëntbehandeling is een vereiste;
  • Voor de eerste maand geldt een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week in verband met het inwerktraject;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van cliënten
Gepubliceerd op
18-07-2019

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit | MBO

Solliciteer direct
Romano Lemckert

Recruiter

Romano Lemckert, bereikbaar op tel. 0302380310 of 0651071080

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.