Fulltime klantenservice medewerker groot vermogende klanten bij ABN AMRO in Amsterdam

Ondersteun jij klanten graag op het gebied van hun financiën? En heb jij ambities door te groeien in de bancaire sector? Ga dan aan de slag als medewerker klantenservice voor de groot vermogende klanten van de ABN AMRO in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Jij gaat groot vermogende klanten telefonisch en per mail te woord staan met al hun vragen, verzoeken of klachten. Direct nadat je bent opgestart gaat de telefoon, een klant uit Frankrijk belt en wil graag advies over zijn betalingen. Jij denkt met de klant mee en zorgt dat je na het ophangen samen een pakkende oplossing hebt gevonden. De rest van de dag bellen verschillende klanten met vragen over; het openen van een nieuwe rekening, valuta correcties en ander betalingsverkeer. Het zijn bovenal complexe vragen waarop jij als eerstelijns aanspreektpunt de vervolgactie bepaalt. Kortom, jezelf vervelen ga jij zeker niet doen!

Wie ben jij?
Jij hebt ervaring met het (telefonisch) helpen van klanten. Moeiteloos verplaats jij je in de klant en zoekt samen naar de beste oplossing. Omdat het voornamelijk gaat om complexe vraagstukken is het van belang dat jij zelfstandig kan analyseren welke vervolgacties er nodig zijn om de optimale service te verlenen. Graag wil jij via deze functie verder groeien binnen de ABN AMRO, de financiële sector is dan ook iets wat jou echt aanspreekt. 

Waar ga je werken?
Als medewerker klantenservice ga je 40 uur per week aan de slag bij het ABN AMRO kantoor aan de Foppingadreef in Amsterdam. De afdeling international transaction banking is een internationale afdeling, Engels spreken is voor jou dus geen enkel probleem. Samen met het team streven jullie elke dag naar de optimale service voor de klanten. 

Wat wij bieden

  • Een uurloon tussen de €14,08 - €17,50 bruto (obv ervaring);
  • Een perfecte startersfunctie voor een carrière in de financiële sector;
  • Volledige OV- of reiskostenvergoeding (€0.19 per km);
  • Ruime doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
  • Een gezellige informele werksfeer.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; of mbo 4 met enkele jaren relevante werkervaring;
  • Ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €14,08 en €16,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Afhandelen van vragen, verzoeken en klachten ten aanzien van betalingsverkeer
Gepubliceerd op
06-08-2019
Solliciteer direct
Job Weijters

Recruiter

Job Weijters, bereikbaar op tel. 020-2617701 of 06-83171763

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.