Word parttime klantenservice medewerker in Amsterdam

Mensen informeren over hun Hypotheek vragen? Als klantenservice medewerker weet je precies wat daarvoor nodig is. Heb je altijd al voor de ING willen werken? Solliciteer dan direct!

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag binnen de afdeling HypING Circle Connect. Als klantadviseur ga je onder andere met (potentiele-) klanten de financiële situatie in kaart brengen. Ook kunnen klanten contact met jou zoeken om bijvoorbeeld een aanpassing aan te brengen binnen de lopende hypotheek. Denk aan; ‘’Mijn woningwaarde is de laatste paar maanden fors gestegen. Heeft dit nog effect op mijn hypotheek?’’ Het is jouw doel om klanten hiervan te informeren en om een WOW (wij overtreffen wensen) ervaring voor de klant te creëren. Er wordt binnen het team gewerkt volgens de agile-methode. Dit houdt in dat je komt te werken in een zelfsturend team. Samen zijn jullie dus verantwoordelijk dat alle doelen behaald worden.

Training
Uiteraard krijg je van te voren een training die jou helemaal klaarstoomt. Deze training is fulltime, duurt drie weken en je wordt hiervoor betaald! 

Werktijden en dienstverband
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00u en 21.00u. Verder vind je het geen probleem om een keer op zaterdag te werken. De functie is zowel fulltime (40 uur) als parttime in te vullen (minimaal 32 uur). 

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto maand salaris van € 2.387,- (Dit komt neer op € 15,30 bruto per uur);
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 32 tot 40 uur per week.
  • Een betaald en begeleid inwerktraject;
  • Je werkt in een omgeving met alle ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de ING;
  • Je ontvangt reiskosten vergoeding (o.b.v. km of ov);
  • Je krijgt de kans om verschillende Wft certificaten op kosten van YoungCapital te behalen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; Of HBO werk- en denkniveau;
  • In het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet of bereid om deze te halen. Deze moet minimaal een week voor de startdatum in bezit zijn;
  • Ervaring met hypotheken en ervaring binnen een call-center is mooi meegenomen;
  • Je werkt graag volgens de Agile-methode;
  • Je bent bereid om in de avond en één keer in de maand op zaterdag te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,30 per uur
Verantwoordelijk voor
Het eerste aanspreekpunt voor klanten over al hun vragen omtrent hypotheken.
Gepubliceerd op
12-07-2019
Solliciteer direct
Joshua de Boers

Recruiter

Joshua de Boers, bereikbaar op tel. 020-2143754 of 06-12915496

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.