Word fulltime Klantcontact Specialist bij ABN AMRO in Nijmegen

Ben jij niet bang het gesprek aan te gaan en kun jij hierbij zaken tot op de bodem toe uit zoeken? ABN AMRO in Nijmegen is op zoek naar een fulltime Klantcontact Specialist.

Wat ga je doen?

Als fulltime Klantcontact Specialist bij ABN AMRO in Nijmegen ga jij aan de slag voor CDD: Customer Due Diligence, wat bij veel bekend staat als 'know your client'. Jij bent de rechterhand van de CDD Analist als het gaat om het uitpluizen van afwijkingen in transacties van klanten. Het gaat hierbij om ongebruikelijke transacties die een risico vormen voor de integriteit van ABN AMRO, welke worden opgemerkt door de CDD Analist. Jij zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties door in contact te komen met deze klanten. Dit allemaal doe je in het Engels, kortom. Je kan jezelf perfect verwoorden in deze taal. 

Jij begrijpt als geen ander dat een klant bij een échte fraude zaak niet zomaar zal toegeven. Gelukkig weet jij goed door te vragen en door middel van documentatie vraag jij de klant het antwoord te onderbouwen. Gedurende dit hele traject ben jij verantwoordelijk voor een juiste verslaglegging waarin jij tevens jouw bevindingen en conclusies benoemd. Dit complete dossier leg jij vervolgens weer terug bij de belanghebbenden, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken. 

Wat kenmerkt jou in deze functie?
Het is belangrijk dat jij het zelfvertrouwen en de kennis hebt om zelfstandig keuzes te maken. Jij bent een gedreven persoon en hebt daarnaast analystisch inzicht. Doordat jij open staat voor verandering draag jij bij aan de ontwikkeling van het team en ben jij jezelf continu aan het verbeteren. Kun jij jouw kennis en affiniteit met financiële dienstverlening en financiële criminaliteit naar voren laten komen in jouw motivatie? Dan heb jij een streepje voor. Mocht jij hier nog geen ervaring mee hebben maar ligt jouw interesse hier wel? Geen probleem, dan word jij door ons klaargestoomd dankzij de Academy met verschillende trainingen. 

Start jij op 6 januari als Klantcontact Specialist bij ABN AMRO in Nijmegen voor €16,80 per uur? 

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,80 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je spreekt goed Nederlands én Engels, want jij hebt continu contact met zakelijke klanten;
  • Jij hebt een korte en krachtige motivatie voor deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Sollicitatie procedure
Na een positieve screening door ons zal je via de mail een uitnodiging voor een online assessment krijgen. Deze bestaat uit twee onderdelen: een cognitievevaardigheids test en een persoonlijkheidstest om te kijken hoe goed je gedachtegang aansluit bij dat van de ABN AMRO. Via onderstaande link kun je de onderdelen (Logiks / Factors) van het assessment oefenen: https://practicetests.cubiks.com/nl

Geslaagd? Dan heb je kans om aan de slag te gaan als fulltime klantcontact specialist bij ABN AMRO in Nijmegen!

For this vacancy it is necessary that you can speak/understand Dutch fluently, because you have to communicate with your colleagues on a daily basis.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Het contact met klanten om onduidelijkheden in transacties na te gaan
Gepubliceerd op
05-12-2019
Solliciteer direct
Sharona Verboom

Recruiter

Sharona Verboom, bereikbaar op tel. 0302924300 of 0623992801

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.