Klantenservice medewerker bij Belastingdienst Eindhoven

Ben jij op zoek naar een baan met veel klantcontact? Word dan klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven beantwoord je vragen van particulieren, ondernemers en intermediairs. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook inhoudelijke vragen over de verschillende belastingsoorten. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij, aan de hand van een dialoogondersteuning, een aanpak die het beste bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, dan zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Jij zorgt dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Uiteraard hang je niet op voordat de klant alles begrijpt. 

Klinkt dit als iets waar jij energie van krijgt en zie je jezelf wel in een callcenter omgeving werken? Lees dan snel wat wij bieden en wat wij vragen en wie weet spreken we elkaar snel! 

Wat wij bieden

  • Een goed startsalaris van €12,77 bruto en na een half jaar groei je naar €13,32 per uur;
  • Flexibele werktijden;
  • Een toeslag voor het werken in de avonduren;
  • Verschillende mogelijkheden wat betreft de contracturen (20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur);
  • Een fulltime betaalde training (startdatum eind augustus), om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Bij goed functioneren krijg je jaarlijks een verhoging;
  • Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
  • Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt!
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
  • Je hebt goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in Nederlands;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact;
  • Tijdens de opleiding van 9 weken ben je fulltime beschikbaar (maandag t/m vrijdag 9:00-16:00). Hierin is géén verlof mogelijk!
  • Na de opleiding dien je minimaal één avond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen over belastingen.
Gepubliceerd op
03-07-2020

Eindhoven | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Kevin van Gils

Recruiter

Kevin van Gils, bereikbaar op tel. +31683138100

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.