Klantenservice medewerker bij Belastingdienst Eindhoven
Ben jij klaar voor een baan met veel klantcontact? Word klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Eindhoven! Lees snel verder.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven beantwoord je vragen van particulieren, ondernemers en intermediairs. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.
Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Als er vragen zijn waar je geen antwoord op weet, dan weet jij de specialist of collega te vinden die jou kan helpen om het antwoord te vinden. Jij zorgt dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt.
Klinkt dit als iets waar jij energie van krijgt en zie je jezelf wel in een callcenter omgeving werken? Lees dan snel wat wij bieden en wat wij vragen en wie weet spreken we elkaar snel!
Wat wij bieden
- Je verdient een goed startsalaris van €12,77 bruto en na een half jaar groei je naar €13,32 per uur;
- Je hebt flexibele werktijden;
- Een toeslag voor het werken in de avonduren;
- Er zijn verschillende contracturen mogelijk (20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur)
- Je krijgt een fulltime betaalde training (startdatum nog niet bekend), om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
- Je krijgt coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
- Bij goed functioneren krijg je jaarlijks een verhoging;
- Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
- Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt!
- YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).
Wat wij vragen:
- Minimaal een mbo-diploma; Minimaal een afgeronde mbo 3 opleiding
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
- Je hebt goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in Nederlands;
- Je krijgt energie van telefonisch klantcontact;
- Tijdens de opleiding van 9 weken ben je fulltime beschikbaar (maandag t/m vrijdag 9:00-16:00). Hierin is géén verlof mogelijk!
- Na de opleiding dien je minimaal één avond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Eindhoven
- Werkuren per week
- 20 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €12,77 en €13,32 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen over belastingen.
- Gepubliceerd op
- 27-03-2020
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.