Helaas, deze vacature is niet langer actief

Tijdelijke klantenservice medewerker gezocht voor Staatsloterij in Zoetermeer

Zoetermeer | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Als klantenservice medewerker beantwoord je brieven en mails van klanten over de meest uiteenlopende zaken. Het doel is om op een servicegerichte manier de klant te woord te staan. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor ontspanning in gezelligheid. Heb jij ervaring in een soortgelijke functie? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Wat ga je doen:

Als Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen en verwerken/registreren van klantcontacten per e-mail. Je informeert en adviseert klanten, beantwoordt hun vragen en zoekt naar oplossingen voor problemen. Je doet dat vanuit betrokkenheid naar de klant, haar opdrachtgevers en je collega’s. Je werkt binnen gestelde kaders zoals normen voor behandeltijd en kwaliteit, werkinstructies, gedragsregels, Arbo-regels en bedrijfswaarden van de Staatsloterij.

Ook op social media is Staatsloterij actief in het contact met haar klant. Als klantadviseur heb je de mogelijkheid om aan te sluiten in het Webcare team en dus klanten via internet te woord te staan. Het Staatsloterij team staat bekend om zijn excellente performance en hieraan kan jij jouw steentje bijdragen

Wil je in aanmerking komen voor deze functie? kijk dan of jij aan onderstaand profiel voldoet!

Wij bieden:

  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor;
  • Je krijgt een betaalde communicatie- en producttraining (duur van 1 week fulltime vanaf de startdatum op 3 januari ) en je komt te werken in een leuk team met een diversiteit in samenstelling, eenheidsgevoel en gedrevenheid;
  • Je kunt jouw werktijden flexibel inplannen;
  • Loon €9,- bruto (vanaf 21 jaar);
  • De projecten vinden plaats bij Webhelp. Webhelp is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar voor ·24/28 – 28/32 – 32/40 uur per week
  • Je bent flexibel beschikbaar binnen de openingstijden van het project: Openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.30 en 21.00 uur en zaterdag van 08.30 tot 18.00;
  • 1 keer per 3 weken ben je beschikbaar voor de zaterdag tot 14.00 uur en 1 keer een vrijdagavond;
  • 3 avonden tot 21:00 uur beschikbaar (2 avonden ingeroosterd).

Het is een tijdelijke functie tot begin februari met uitzicht op een langere periode. Tevens zal je een taaltest afnemen op maandag 2 januari op de vestiging van YoungCapital. De startdatum is 3 januari.


Zijn wij een match?
Voldoe jij aan alle eisen en ben je geïnteresseerd in bovenstaande vacature? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je cv te uploaden.



Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zoetermeer
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Tijdelijke klantenservice medewerker gezocht voor Staatsloterij in Zoetermeer

Als klantenservice medewerker beantwoord je brieven en mails van klanten over de meest uiteenlopende zaken. Het doel is om op een servicegerichte m...

Lees meer

Ontvang vergelijkbare vacatures

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN