KPN Rotterdam zoekt technische klantadviseurs!

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Vind jij het leuk om zakelijke klanten te ondersteunen bij het oplossen van technische problemen? Streef jij naar het verlenen van uitstekende service door mee te denken met de klant? Ben jij vanaf week 14 beschikbaar en klaar voor een nieuwe uitdaging bij de beste telecomaanbieder van Nederland? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Als klantexpert op de afdeling Storingen & Internet van KPN krijg je de kans om een mooie start van jouw carrière te maken. Jij gaat aan de slag voor één van Nederlands grootste telecombedrijven. Je start met een uitgebreide communicatie- en producttraining, waarbij je alles leert over klantcontact en de producten van KPN. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen door middel van persoonlijke begeleiding. De functie start met een betaalde training van vijf weken in week 14.

Op de afdeling Storingen & Internet van KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. De klanten kloppen bij jou aan met de meest uiteenlopende technische problemen. Dat kan gaan om een internetverbinding die eruit ligt, een telefoonverbinding die het niet meer doet of een e-mailaccount dat ineens niet meer werkt. Jij registreert alle incidenten en zorgt voor een geduldige uitleg aan de klant. Door goed te luisteren en mee te denken met de klant, weet jij altijd een advies op maat te bieden.

Wanneer je goed presteert op deze afdeling is de kans op doorgroei binnen KPN zeer aannemelijk. Behalve doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden is de kans groot dat bij goed functioneren KPN jou een vast contract aanbiedt. Goed werk wordt beloond!

Wat wij bieden:

  • een salaris van €10,25 bruto per uur;
  • een betaalde fulltime communicatie- en producttraining van vijf weken;
  • flexibele werktijden;
  • kans om door te groeien en een vast contract.

Wat wij vragen:

  • je hebt affiniteit met ICT;
  • je beschikt over minimaal zes maanden ervaring met telefonisch klantcontact;
  • je bent minimaal één jaar beschikbaar voor 24 tot 32 of 28 tot 36 uur per week;
  • je werkt minimaal twee avonden per week tot 22:00 uur en afwisselend op zaterdag en zondag. Jouw werktijden zijn flexibel in te delen.

Werken bij KPN betekent het aangaan van uitdagingen; in interessante functies, in innoverende diensten, in nieuwe technieken én in jezelf. KPN is, met 35,1 miljoen klanten, 27.165 werknemers en een omzet van 12 miljard euro, één van de meest gerenommeerde werkgevers van Nederland. KPN is een unieke aanvulling op jouw cv!

Reageer direct en wie weet maakt jouw carrière in het nieuwe jaar nog een vliegende start! Reageren doe je via de link 'solliciteer direct'. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!


Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan