Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Per direct administratief klantenservicemedewerker gezocht bij klein gezellig bedrijf in Amsterdam

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Voor de Klantenservice van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een servicegerichte medewerker, die zich met de andere collega’s inzet voor een optimale ervaring van de klanten.  Als Medewerker Klantenservice werk je samen met je collega's om de klanten van onze opdrachtgever de beste service te verlenen. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van klantvragen, neemt nieuwe aanvragen in behandeling en verzorgt het contact met bestaande klanten. Je bent het visitekaartje van onze opdrachtgever; uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid is daarom een must. Je komt te werken in een jong, gemotiveerd team met deskundige collega's. Het betreft een parttime dienstverband van gemiddeld 24 uur per week (uitbreidbaar). 

Beschrijving

Onze opdrachtgever heeft jarenlange ervaring op het gebied van aftersales van smartphones en tablets. Haar medewerkers werken enthousiast samen om gezamenlijke doelen te bereiken. Onze opdrachtgever opereert in een dynamische markt, waardoor flexibiliteit, inlevingsvermogen en probleemoplossend vermogen een must zijn. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur . 

Onze opdrachtgever biedt

  • Een dynamische en uitdagende werkomgeving; 
  • Ongekend goede werksfeer; 
  • Een marktconform salaris; 
  • Ervaren en leuke collega’s op een locatie in Amsterdam; 
  • Vrijheid voor het nemen van initiatieven. 

Functieomschrijving 

Je streeft voortdurend naar kwaliteitsverbetering. Je bent hands-on, detaillistisch, kritisch en besluitvaardig. Deze branche vraagt verder om een ondernemende, kritische en pragmatische houding. 

Werkzaamheden

  • Klant vragen behandelen, zowel telefonisch als per e-mail; 
  • Het in behandeling nemen van nieuwe aanvragen; 
  • Support leveren voor klant applicaties voor facturatie en online wijzigingen; 
  • Klachten behandelen; 
  • Administratieve werkzaamheden; 
  • Post verwerken. 

Functie-eisen

  • Een relevante opleiding op MBO4/HBO-niveau; 
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; 
  • Een vriendelijke, servicegerichte persoonlijkheid; 
  • Discipline en goed kunnen presteren onder druk en targets; 
  • Je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling; 
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden; 
  • Teamspeler met creatieve insteek; 
  • Je komt enthousiast over; 
  • Je bent klantvriendelijk, en bent pas tevreden als de klant dat ook is; 
  • Je bent 24 uur per week of meer beschikbaar; 
  • Hands on-mentaliteit. 

Solliciteren
Ben jij de persoon die we zoeken? Dien dan snel je sollicitatie in, vergezeld van motivatiebrief!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)